Hospital HLA Universitario Moncloa

Quiero felicitar a la fisioterapeuta Marta del Hierro, que atiende a mi madre con cariño, profesionalidad y alegría después de que ella se rompiera la cadera hace un mes. Es siempre un momento cálido y positivo recibirla en nuestra casa y ver cómo aprecia y anima los avances de su recuperación. Gracias a Marta y al equipo que hay detrás de ella!

Maria

hace 1 mes en

De los peores hospitales que conozco. Soy sanitaria, aclaro. Mala Atencion, caos organizativo, caos informático, robots contestando al teléfono. Por favor !un nuevo director!

Teresa

hace 1 mes en

Todo mi agradecimiento al servicio de digestivo de urgencias del hospital Moncloa, la atencion, rapidez y solución no pudo ser mejor cuando llegue a las 3 de la mañana con unos dolores terribles y a las 5 ya me habian operado, el doctor maravilloso y cercano y las enfermeras iden. En planta todo genial, las habitaciones estan muy bien, limpias y amplias.. lo peor la almohada.. recomiendo llevar una de casa y la atención de los profesionales no puede ser mejor..muy contenta con el trato y cariño recibido.. El menú paea usuarios en cafeteria es un poco caro pero hay restaurantes cercanos muy competitivos a los que poder ir.

Paqui

hace 2 meses en

Solo tengo que decir en contra que llevo 4 días llamando (solo hoy llevo 30 llamadas) para reservar una cama para un tratamiento de quimioterapia y no he conseguido que me contesten al teléfono. mi problema es que no soy de Madrid y no tengo ninguna otra forma de contactar con el hospital. Alguien me puede dar una solución?????

BEATRIZ

hace 3 meses en

Mi nombre es Esther,antigua empleada de HLA Moncloa y voy a dar mi opinión,empresa muy poco seria,no cumplen con lo que dicen,hay personal qué son buenos profesionales,otros totalmente nefastos pero ahi siguen y con buenos contratos, él por qué??es muy sencillo no valoran los supervisores el trabajo bien hecho,prefieren a los pelotas,mamoneos venderse a la empresa,currarse los despachos ...menos estar pendientes de hacer bien su trabajo cualquier cosa ...en fin jamás trabaje en ninguna empresa asi,es lo mínimo denigrante,condiciones abusivas....con lo único qué me quedo es con el aprendizaje adquirido y la relación excepcional con muchos compañeros la cuál la sigo teniendo...por lo demás se tenía qué decir y se dijo ....y encantada de haber encontrado un trabajo por mérito propio,donde si valoran mi trabajo y actitud,contrato indefinido por supuesto en una empresa sería...lo de HLA para quien quiera entrar en su juego...

Esther

hace 4 meses en

Quiero agradecer al personal que atendió a mi madre en sus últimos momentos por el trato, la entrega, la dedicación y la profesionalidad. Y a la dra Lorena. Ayudó a mi padre a entender la delicada situación con mucho cariño. Gracias a todos.

Blanca

hace 4 meses en

Nefasto, cada vez peor en urgencias un caos ,en planta llamando para que vengan a atender al paciente mil veces .....no es lo que era

MARTA

hace 4 meses en

Encantadoras las enfermeras a cargo de las extracciones de sangre. Mi hijo estaba muy nervioso y le ayudaron mucho. Mil gracias

M.

hace 4 meses en

He ido muchas veces al hospital y tengo en general buena opinión pero esta vez he tenido una mala.Tenía cita para el dia 24/10/22 con maxilofacial a las 10h 40'. El viernes anterior tienen el detalle de llamarme a casa para recordarme la visita.Acudo a la cita y pasa media hora donde no soy atendido, ni yo ni otras personas que posiblemente estaban antes que yo. Como tengo que volver al trabajo decido irme y se lo comunico a la mujer que está en el mostrador a la entrada del hospital. Me dice que al cirujano se le ha complicado una operación. ¿que tengo que estar toda la mañana esperando para ser atendido? Podían haber tenido el detalle de darme cita para otro dia o hacerme un hueco. No volveré a maxilofacial del hospital de la Moncloa.

Pablo

hace 5 meses en

Muy buen trato a nivel general, operación de mi madre del bocio. Hemos salido muy muy contentos , gracias al equipo de cirujanos y demás personal . Seguir muy buen trato . Gracias 🙂

Carlos

hace 5 meses en

Sólo tengo palabras de agradecimiento para todas las personas que han atendido y cuidado de mi padre en el tiempo que ha estado ingresado tanto en la UCI como después, en planta. Todos los médicos, enfermeros y enfermeras y auxiliares además de demostrar que son unos profesionales en su trabajo también han demostrado su valor humano, empatía y cariño hacia el paciente en los momentos en los que más se necesita. Muchas gracias!!!

Puerto

hace 5 meses en

Por problema severo en rodilla tuve que ir recientemente al Hospital Moncloa. Tanto la atención en recepción como en las consultas de Traumatología, Reumatología, Radiología y Extracciones ha sido excelente. Agradezco la profesionalidad y trato a las personas de forma tan humana.

Juan

hace 5 meses en

Instalaciones buenas en general, habitación individual...Atención telefónica, nula, no cogen el teléfono. La comida para los pacientes es regular. No ofrecen batas abiertas x la espalda para los pacientes, tienes que llevar tu propio pijama. No sustituyeron la bolsa de pis en 4 días. En otros sitios el cambio es diario. Poca atención a detalles importantes. Resumen: si es por algo leve, bien, en general pruebas con resultado rápido... Para cosas graves, mejor ve a un hospital "de primer nivel" (palabras textuales del personal).

JR

hace 5 meses en

El servicio de oncología lo veo un poco caótico, en dos años llevo ya tres oncólogos. Se les olvida pedirme pruebas pertinentes, no hace falta contar todo pero no saltarse pruebas de rigor. No controlan peso, masa muscular y es fundamental para un paciente oncológico.Hecho de menos representación de unidad de nutrición o de la AECC.Espero que mi última oncologa sea un acierto

Anna

hace 5 meses en

Fui atendida de urgencias por el doctor ISSA NASERDIN la noche del 24 de mayo de 2022, de muy malos modos, exigiéndome que por qué había venido más tarde de las 22h, cuando el ya se había ido. No entendía que tenía que ver la hora con mis fracturas de muñecas.Pero según él en una de las muñecas había una fisura y en la otra me ponía una muñequera.Una semana después cuando acudí al traumatólogo especialista de manos, lo que realmente había eran dos fracturas en cada una de las muñecas.Los huesos de las muñecas me han quedado mal soldados y las muñecas no me hacen el giro bien. Han quedado mal unidas. Algo de lo que me estaré acordando siempre de él y de su familia.Espero no volvermelo a encontrar a este mal profesional, que quizás se debería haber dedicado a otra cosa.Qué lástima que quiten el puesto a quién verdaderamente aman y se desviven por sus pacientes en esta profesión. Profesional NEFASTO Y PÉSIMO. Por cierto soy de ASISA y en el cuadro médico de ASISA este profesional, no figura. Me podría decir alguien por qué?

Rosario

hace 6 meses en

Debido a una operación, estuvimos ingresadas. La atención de todo el personal fue exquisita y nos hicieron sentir como en casa.Destacar el trato excelente de la enfermera Elisa (de la planta 3), del celador Javier y del encargado de atención al paciente.

Ana

hace 6 meses en

El martes 23 de agosto acudí por la tarde a consulta. La médico de angiología perfecta. No decir lo mismo de los 3 chicos de recepción, trabajando sin ganas, malas caras, y muy poco agradables.

Lety

hace 6 meses en

Trato inhumano. Fui de urgencias 2 veces por dolor agudo columna hernias discales. Traumatologo Issa Naserdin. En esta primera visita correcto. Me dio de alta . Al llegar a mi casa tenía otra vez el dolor. Pedí ambulancia tardo 1h y media. El mismo doctor al verme fue intimidante y ajeno al dolor que llevaba y me gritó en un par de ocasiones. Con la vía puesta y los medicamentos casi sin entrar todavía en mi cuerpo le dio mi alta a la enfermera le dijo. que me la diera en mano y se marcho a su casa. Cuando se terminaron las bolsas avise y me dijeron que me podia ir a la espera de la ambulancia. No puedo sentarme porque aumenta el dolor y de pie espere hora y media despues entre dije qur tenia otra vez dolor , que me dejaran acostarme , me ofrecieron un Nolotil y me dijeron que tenía que entregar otra vez la tarjeta. Al final decidieron dejarme una cama y allí esperé hasta que más de dos horas después se acercó el conductor de la ambulancia a decirme que nos íbamos. Me dijo que había solicitado una resonancia magnética pero he llamado a ASISA y no ha sido así.

María

hace 9 meses en

El trato es bueno, tampoco dudo del profesionalidad, pero falta algún apoyo informativo para los acompañantes y transparencia sobre el proceso cuando se trata de una operación. Llegas, se llevan al paciente sin decir, explicar nada.

Олег

hace 11 meses en

A destacar la impotencia para poder comunicar telefónicamente con el hospital para consultar cualquier duda, etc. mucho tiempo a la espera y sin poder contactar, por favor intentad mejorar la atención telefónica general del hospital.

Elena

hace 11 meses en

Me trataron muy bien, todas las enfermeras eran un cielo, fui por una operación privada y ha sido una experiencia ideal. Se han portado MUY bien, me cuidaron bien desde el primer momento, tuvieron cuidado conmigo, me explicaron todo lo que me hacían, tuve que llamarlas por una emergencia (un medicamento vía venosa me sentó regular y me ardía por el brazo donde subía, me mareé y casi vómito) y vinieron instantáneamente a cuidarme y ver cómo arreglarlo para que me baje poco a poco la medicación y no me dieran esos efectos. Vinieron varias veces a comprobar que iba bien y que ya no estaba pálida del mareo.En quirófano, no se que enfermera, auxiliar o doctora fue, pero era muy tierna y muy buena, agradecí mucho que , yo que me mareo con las agujas, tuviera la delicadeza de distraerme mientras me ponían la vía y el bonito gesto de acariciarme la cabeza mientras me ponían la vía. En serio, lo valoro muchísimo, me dio pena no poderselo agradecer por la anestesia.El anestesista es una profesional estupendo también, se llama Dr. Luis Casero y lo recomiendo 100%, es muy delicado, muy amable y muy profesional, te hará más ameno el momento, me sentí bien al conocerlo ya que los anestesistas son los que nos mantienen con vida en quirófano, así que tras conocerle me quedé más tranquila de dejarle mi vida en sus manos 🙂. Cuidó bien de mi y me supo mal tampoco podérselo agradecer.Muchas gracias a todos, mi estancia fue muy amena gracias a todos vosotros y vosotras💕En mi habitación disponíamos de calefacción y mantas.Los menús también estaban bien, no tengo ni una queja con nada en este hospital, todo fue estupendo.

D.

hace 11 meses en

No entiendo como algunas personas se hacen médico sin que les guste el trato con las personas. Me hizo, hoy, una ecografía la Dra Pérez Pérez y he salido con ganas de decirle algo. Yo boca abajo y le he preguntado si podía darme la vuelta para decirle donde me dolía en el gemelo exactamente y me ha contestado con un No de lo más brusco. No me ha dicho nada al finalizar, cuando fui a dicha prueba mandado por el médico de urgencias, sin tener traumatólogo asignado y me dice que pregunte en ventanilla, de nuevo con un tono cuanto menos desagradable. Hay gente que se debería dedicar a otras cosas. Menos mal que la enfermera, muy amable, ha salido al rescate y me ha dado el informe, que tendré que esperar a tener cita a saber que tengo exactamente puesto que esta señora tan amable ha pasado de mi “trasero”. Puaj

Pablo

hace 11 meses en

Buenos díasHemos sido atendidos en urgencias de oftalmología este fin de semana. Agradecer a la doctora Ramírez Lillo su gran profesionalidad y calidad humana.

Esther

hace 11 meses en

La recepción de pacientes con cita enadmisión del edificio del hospital funcione mejor porque siempre funciona mal y con mucho retraso por lo que para ir a una cita tienes que ir con una antelación de 20 o 30 minutos como mínimo porque hasta que te hacen el registro de entrada y te dan el número por el que te van a atender pasas esperando mínimo 20 minutos.Deberían poner unas ventanillas que solo atiendan a pacientes que vayan a ingresar al hospital y otras ventanillas solo para pacientes que van a consultas externas dentro del edificio del hospital.Además desde que han puesto que se coja numero para ser atendido todo es más lento lo que retrasa aún más el tiempo de espera para ser atendido.

PEDRO

hace 1 año en

El servicio de cita telefónica es una basura. Cada dos por tres te dicen que hay un fallo en el sistema informático. Y eso cuando te cogen el teléfono…

Carlos

hace 1 año en

He necesitado sólo las urgencias. Atención rápida, buenos profesionales

Joselu

hace 1 año en

Como hospital da un servicio que se paga, que no es bueno ni malo, es un servicio al ciudadano, cliente, llamenlo como ustedes quieran. Que debería ser mejor, no cabe duda. Pero uno de los mayores problemas en mi opinión es que es casi imposible hablar con un humano. Llevo 1 hora llamando para pedir una información y no me ha sido posible contactar con algo que no sea una grabación.

Gabriel

hace 1 año en

Muy bien el cirujano. Las habitaciones han mejorado mucho. Están nuevas. Recién inauguradas.La cafetería cierra a las 18pm! 😳 El parking no tengo palabras! 🤦🏼‍♂️ Literalmente había por giros que no cabía mi coche.La enfermera de la mañana muy amable. Camillero muy amable. Enfermera de la tarde muy amable. Pero la de la noche súper borde. Lastima que este tipo de sanitarios bordes no valoren su trabajo y parezca que les tienes que dejar permanentemente que te perdonen la vida. Terminan, además, empañando el trabajo de sus compañeros

Ignacio

hace 1 año en

Tuvieron que ingresar a mi madre y la verdad, el hospital no era así antes.Que vayas a urgencias por la tarde-noche, que te tengas que quedar ingresado y que no te den ni un pijama o bata de hospital para no estar con la ropa de calle hasta que te puedan llevar algo de casa, no me parece normal en un hospital y que encima es privado. Tampoco que no den ni un mínimo de material de aseo o un pequeño neceser para el paciente. Al segundo día, ya nos dieron una esponja de esas desechables, y porque se la pedimos a las enfermeras un par de veces. Si no, no dan nada. La habitación, correcta. En buenas condiciones y limpia, eso sí.Lo mejor de todo, el trato agradable de la mayor parte del personal de planta y los médicos.

David

hace 1 año en

Mi madre esta ingresada en este hospital y lo único que puedo decir es que todo esta saliendo bien, el trato, la operación, la recuperación, quizás solo una cosa y que comprendo. Ahora esta en la UCI mas tiempo de el que necesita por no haber habitación para subirla. Lo entiendo, mucho enfermo, demasiado. Difícil y caro el aparcar en la zona del hospital. gracias

Jose

hace 1 año en

Un Hospital con muy buenas instalaciones. Entras y una persona te dirige a tu destino. Acudo con un familiar para realizar una R.M. Resonancia Magnetica. Poco tiempo de espera. La prueba resulta bien. El especialista muy profesional. Los resultados estan en 2 dias. Dispone de aparcamiento propio. En la calle hay zona verde y azul. Buen impresion general, aunque parcial ya que solo visito una zona concreta.

Juan

hace 1 año en

Después de haber sufrido una negligencia en una clínica dental, por casualidad me atendió el Cirujano Maxilofacial. Dr. Del Amo Fernández V. y junto a su equipo me dio una rápida solución. Un gran profesional, transmite tranquilad y se nota que sabe. El Hospital Moncloa cuenta con grandes profesionales

Gonzalo

hace 1 año en

Desde el momento de ingreso sólo puedo decir que el trato inmejorable por parte de todo el personal del hospital, recepción, celadores y enfermeras. Además la comida está buenísima.

Montse

hace 1 año en

Solo tengo palabras de agradecimiento, su comportamiento, preocupación, atención, etc es lo que más espera un paciente que visita un hospital, para nosotros muy importante.Gracias Dtra. RAMOS, Dtra. Lajo y al equipo de atención al paciente, Judit y sus compañeras.Lourdes Alegre

Pedro

hace 1 año en

Es un hospital con malos profesionales y una pésima atención lo único que hacen es una mala praxis de la profesión de la medicina

Jose

hace 1 año en

Dos veces en menos de un año me han sacado del hoyo. Dos cirugías urgentes . Grandes equipos

Jesus

hace 1 año en

Poca experiencia de uso, pero las veces que hemos venido muy bien. Por ejemplo, la cita de la vacuna COVID de los niños, totalmente puntuales, incluso antes de la hora. Igualito que la sanidad pública, donde me hicieron esperar hora y media al sol de verano, o a mis padres (mayores) dos horas bajo la lluvia

Nacho

hace 1 año en

Acabo de hacerme dos resonancias y las enfermeras encantadoras y uno de los enfermeros, pero el me me ha hecho la segunda resonancia , con la cantidad de pruebas que llevó a desgraciadamente hechas en mi vida, nunca me habían tratado con tan poca humanidad como está persona. Intentaré averiguar el nombre para poner una queja por el trato recibido

Cristina

hace 1 año en

Es decepcionante el poco cuidado en evitar aglomeraciones. Se dan en recepción, en la sala de espera, en la oficina de Asisa... Tratándose de un centro médico en tiempo de Covid, es de una irresponsabilidad delictiva.

Rafael

hace 1 año en

He tenido que llevar a mi padre este año en varias ocasiones. Excelente trato y profesionalidad en los equipos de urgencias, urologia y medicina interna, enfermeros y auxiliares.

Ana

hace 1 año en

Trato buenísimo por parte de las enfermeras , grandes profesionales anestesistas y médicos. me han atendido de maravilla

Amani

hace 1 año en

Urgencias oftalmológicas hospital Moncloa. Dos horas desde que he llegado hasta que me ha visto un médico, la segunda llamada a las 3 horas de llegar. MUY RECOMENDABLE

Luis

hace 1 año en

Buenas tardes , mi última experiencia en dicho hospital fue en enero, con un ingreso por trauma con la famosa nevada filomena. Estuve bien atendido excepto a la salida de quirofano pues había una sanitaria que no me inspiraba confianza, pero todo se subsanó. El personal.muy bien y la comida estupenda , mejor que en muchos restaurantes de la calle que pagas 12€. Teniendo en cuenta que soy diabetico nivel 2 y tengo muchas restricciones.

Isidoro

hace 1 año en

No puedo hablar bien esta noxhe de HLA Moncloa. Después de 2 llamadas a 21:15h y a 21:45h, aún no ha aparecido nadie del equipo de viernes noche para ayudarme con la situación de excesivo calor. Creo que mi fiebre está en torno a 40grados, pero son las 22.34h y no aparece nadie

Jose

hace 1 año en

Yo fuí por una otitis del oido medio y fenomenal. 15 minutos y a casa, con una buena atención y diagnóstico

Isabel

hace 1 año en

La atención telefónica es un auténtico desastre, es imposible contactar ni en el teléfono de centralita ni en el de citas.Una pérdida de tiempo estar casi 1 hora esperando a que atiendan el teléfono.

Ana

hace 1 año en

En Moncloa suena "la musica", Jose Mary con una Discapacidad Psiquica del 80% entra en Quirofano... el Tema suena y cantan "Los Pecos"...Hablame de Ti...El Dr. Ivan Mendez Benegassi...y su Equipo...lo duermen y Operan....igualmente en la Urpa...lo despiertan con Musica....Mi Agradecimiento y Admiracion a sus Profesionales por el trato recibido a mi hermano. Gracias... " Moncloa, sois de DIEZ..."

Ana

hace 1 año en

El pasado agosto sufri un ictus y gracias al servicio de urgencias del hospital de Valdemoro y al de Moncloa menos de 3meses después estoy sin secuelas.No puedo expresar más que agradecimiento, y el trato humano desde el principio, ambulancia, personal UCI, planta.Gracias Gracias y gracias

Francisco

hace 1 año en

Mi marido lleva desde las 16.30 (30/09/2021) de ayer en urgencias, previo informe del médico de digestivo y allí sigue, esperando una eco, un análisis, sin habitación y sin más explicación. Esto es normal? Moncloa cada vez funciona peor.

Nieves

hace 1 año en

Me es muy complicado que me atiendan al teléfono. Quiero saber el horario de visitas y cuántas personas pueden acceder a visitar al enfermo? Ya que no somos de la comunidad de Madrid y nos desplazamos desde lejos. Alguien podría decirme si podemos acceder a una sala de espera para la operación y después podemos pasar a ver al paciente y cuántos?? Muchísimas gracias

Tamara

hace 1 año en

No cojen en centralita nunca. Llevo llamando desde las 14 y nada. Siempre ocupado y se cuelga

Pablo

hace 1 año en

He tenido que llamar para solucionar unas dudas sobre citas y me ha sorprendido muy gratamente su atención al cliente! una maravilla

Elvira

hace 1 año en

He estado en urgencia e ingresada varias veces en ese hospital y el trato siempre ha sido bueno, los médicos, enfermeras y auxiliares han sido amables.No pongo 5 estrellas porque la limpieza era muy mejorable, pelusas debajo de la cama, y una vez estando yo recién operada mi madre tuvo que pedir que viniesen a matar a una araña que corría por el techo ( lo del insecto es algo que puede pasar, se pudo haber colado por cualquier resquicio, pero no da buena imagen) Otro motivo es que al hacer la cama, las auxiliares quitaban sólo la bajera y dejaban la encimera sucia, soy auxiliar y las camas se deben cambiar a diario enteras, parecía que querían hacer el mínimo esfuerzo.Por lo demás, sin problemas.

Viki

hace 1 año en

Ingresé por urgencias el pasado jueves, y tras mi paso por la 2ª planta, hab 211A, quiero dejar constancia de mi enorme agradecimiento y reconocimiento a todo el personal que me ha atendido, tanto sanitario como no sanitario. Trato humano, exquisita educación, cordiales, alegres y siempre con una palabra de cariño. MUCHAS GRACIAS a tod@s. Un saludo cordial. Andrésp

Andres

hace 1 año en