Complejo Hospitalario Ruber Juan Bravo

La doctora Ana Torres Alpuente desde mí punto de vista es la mejor ginecóloga de España! Gran profesional, pero ante todo destacaría su calidad humana y empatía hacia el paciente, dedicada y con sensibilidad lo cual creo primordial. Es una gran suerte el poder tenerte como médica. La perfecta acompañante cuando te encuentras en una situación con alta criticidad en tu vida. Atenta y minuciosa. La transformación que estoy viviendo es increíble y su gran experiencia ha tenido todo que ver. Muy recomendable. Trato adecuado.Siempre nos parece difícil pedir ayuda y cuando damos el paso, encontrar a una profesional así es un regalo! Mil gracias Ana!

Petronela

hace 2 meses en

No tengo queja más allá de que a las 9 de la mañana había con 4 personas esperando una sola doctora. Conclusión más de una hora para atendernos.Se permiten el lujo de darte un folleto en el que te explican que si tu urgencia es color verde pueden tardar hasta 240 minutos.¡240 minutos! eso es decirte a la cara: "no valoramos su tiempo ni lo más mínimo".El hecho de que yo pague un seguro médico no significa que me puedan hacer esperar lo que ellos quieran. Significa que la compañía de seguros hace el pago por mi.Se supone que pago un seguro médico para que me atiendan rápido y dos horas de espera está francamente lejos de ser rápido. Entiendo que haya prioridades, pero no entiendo que en un hospital en el centro de Madrid haya una sola doctora para todo un hospital.Un grupo hospitalario tiene que ganar dinero, pero no a costa de dar un servicio lentísimo.Entrar a las 9 y acabar saliendo a las 12.20 es inaceptable.

Jaime

hace 2 meses en

Han sido realmente amables conmigo, los enfermeros y enfermeras muy profesionales y dándome toda la información que necesitaba, los médicos muy competentes me tranquilizaron cuando hubo complicaciones.

Michelle

hace 2 meses en

Quisiera agradecer al equipo de cardiología, en especial a los doctores Gonzalo Pizarro, Esther Merino, Manuel Lobo y Sergio Huertas por su profesionalidad y empatía. Me sentí en cada momento en buenas manos.

Eric

hace 2 meses en

Todo se puede mejorar en la vida, pero los 5 días hospitalizado, han sido muy muy gratificantes, por todo el personal, médicos, Dras, enfermeros/as, comida, limpieza, habitación, gracias 🙂

Angel

hace 2 meses en

En situaciones en que tu salud se deteriora, aunque confíes en el Oncólogo que te lleva, en mi caso el Dr. Jesús García Mata, tener la opción de que el Dr Javier Cortés te reciba, te explore, valore todo, con un trato exquisito te da una seguridad y una tranquilidad enorme a ti y a los que te aman.Volveré cuando sea necesario a la Clínica Rúber y al Dr Javier Cortés Castan

Maria

hace 2 meses en

Fui a hacerme una polisunografía nocturna y todavía no me han enviado los resultados ha e dos meses y no los suben al portal del paciente no me llaman y tengo miedo de ir y que me digan que es con cita previa pues tampoco me cogen el teléfono.Estirados y muy desentendidos da igual que yo tenga algo grave les da igual no me lo van a decir ya no sé qué hacer para que me den mis MALDITOS RESULTADOS

Ojo

hace 2 meses en

Mi paso por el hospital ha sido inmejorable, el trato por parte de: enfermeras, auxiliares, equipo de rea, quirófano y médicos de 10, tan solo recalcar que entra mucho ruido por las ventanas y el colchón era un poco incómodo, el resto fenomenal: proceso admison, limpieza, comida etc, muy, muy, bien.

Motita

hace 2 meses en

El servicio de Neurología liderado por el Dr. Gómez Arguelles lo recomiendo 💯 %, gran profesional, trato exquisito y acertado en sus diagnósticos. También recomiendo sus terapias alternativas.

Astrid

hace 3 meses en

Un personal muy profesional y sobre todo en RADIOLOGÍA Y UNAS JÓVENES MUY BIEN PREPARADAS MUY AGRADABLES Y MUY EFICACES EN SU TRABAJO Y EXTRAORDINARIAS EN SU TRATO HUMANO.

Miguel

hace 3 meses en

Fundamentalmente he dado con un profesional en digestivo extraordinario, ha programado todas las pruebas rápidamente y ha tenido una atención extraordinaria profesionalmente y humanamente.

Sixto

hace 3 meses en

Sobre el hospital en general y sus instalaciones EXCELENTES.Servicio GINECOLOGÍA perfecto.Gracias al DR. PUERTA SANABRIA por cuidar de mi Salud, por resolver todas mis dudas y sobre todo por su amabilidad. GRACIAS

Rocio

hace 3 meses en

Estoy muy agradecida por la forma tan amable y con la ética que fui tratada por el equipo médico y no médico que me atendió, desde que llegué a la recepción, sinceramente repito estoy muy agradecida.Que Dios los Bendiga a todos en su buen trabajo y en sus vidas privadas.Atentamente.Eva Agüero Escobar.Paciente.

Eva

hace 3 meses en

Es mi hospital de referencia. Hasta ahora todo me funciona muy bien. Tengo algunos especialistas allí. La nueva zona de análisis clínicos ha mejorado muchísimo respecto a la anterior. Totalmente recomendable todo.

Alicia

hace 5 meses en

La entrega de resultados de la prueba (ecografía) se ha demorado más de DIEZ días. De hecho, aún no dispongo de los resultados. Tenía programada una cita con el especialista que he tenido que anular.

Javier

hace 6 meses en

La enfermera que me realizó un TAC abdominal, fue amable, cariñosa y atenta. Se agradece mucho en esos momentos que yo iba muy nerviosa. Una gran profesional!!!

Yolanda

hace 6 meses en

El día 23 de Marzo 2022 operaron a mi marido, y desde aquí quiero agradecer a la enfermera Mariela y sus compañeras de la planta segunda, su profesionalidad, amabilidad y EMPATIA, algo escaso hoy en día. El celador, la auxiliar, el técnico que cambió la cama, las señoritas de la encuesta, las de la limpieza...TODOS!!! Agradecidos por hacernos la vida más fácil!! Y a la Srta. Raquel del equipo del doctor Meneú, Mil Gracias por todo...!!!

Inmaculada

hace 10 meses en

Estuve por una ecografía en el cuello con PAAF (punción). Fueron todos muy profesionales: asistentes, enfermeras y el doctor. Muchísimas gracias por su amabilidad y su atención.

Rober

hace 10 meses en

El trato de los profesionales excelente , Urgencias deja mucho que desear , demasiado pasotismo con los enfermos .La importancia del trato en urgencias , creo que es fundamental .

Centro

hace 10 meses en

Encantada con este hospotal.La habitación perfecta, cómoda y el trato del personal inmejorable. Tanto el personal de planta, enfermeras (Rosa), camilleros (Jose y su compañero), el personal de REA, el anestesista Vladimir y el Dr. Osorio y su equipo inmejorable. Trato muy cercano y humano.

Almudena

hace 1 año en

Atención excelente en admisión de la planta 9: digestivo. Sara y su compañera fueron muy amables y eficientes ante un problema con mi aseguradora. Excelente atención por parte el doctor Juan J. Pérez Poveda.

Elena

hace 1 año en

De todos los hospitales en los que he estado es de los pocos en los que me han atendido adecuadamente y en el que además se preocupan por el problema e intentan darle una rápida solución.Estoy muy agradecido

Miguel

hace 1 año en

No me extraña que urgencias esté vacía, no me han tratado igual en ningún hospital en mi vida. En una hora no me vio un médico, ni análisis, ni analgésicos, ni nada de nada. Me fui, el Rosario, que lo recomiendo porque gracias a Nuestra Señora del Rosario, se me trató con antibióticos y analgésicos en cuanto llegué y hoy puedo escribir esta opinión.

Rocío

hace 1 año en

Llevamos aqui con mi madre ingresada desde hace 4 dias. Por partes:- las instalaciones: a ver, es un hospital antiguo al quee le han lavado la cara y está bastante bien aunque tiene sus fallos. El ascensor en el que se sube a los enfernos a las pruebas es pequeñisimo para meter la cama, y hay que hacer encaje de bolillos para que el camillero meta la cama. Y hay una zona de baches que parece una calle con badenes de madrid- el personal: de lo mejor que hay. El 95% majisimos, muy agradables. Hacen facil la estancia tanto medicos como enfermeras como celadores- servicios: han quitado la comida/cena para los aconpañantes...eso muy mal- accesos: complicado aparcar, obvio estando en el centro de madrid, pero bien comunicado por bus y metro.

Nakio

hace 1 año en

Hemos estado en Urgencias y con ingreso incluido. Tuvimos suerte de que fuimos a las 8 de la mañana, pero aún así el protocolo funcionó bastante bien y rápido. Tanto las enfermeras como los médicos se han portado genial.

Álvaro

hace 1 año en

Mi hermano lleva 3 meses ingresado, te atienden bien, todo el personal se preocupa por él y ha superado una enfermedad grave

Rocio

hace 1 año en

Mi familiar entró por urgencias. Fue recogido en el domicilio y trasladado en ambulancia. Esa atención genial.En urgencias, en Juan Bravo, 49 , la atención fue rápida. El traslado en ambulancia a Juan Bravo, 39 no fue largo y estuvimos muy bien atendidos. Ahí se le pidió una prueba de heces de la que se perdió la muestra y hubo q esperar unos días a volver a recogerla. Esa falta de inmediatez en saber porque la analítica tardaba no me parece correcta. Ya en Juan Bravo,39 de la habitación y su limpieza una muy buena opinión. De admisión y salida también genial.la asistencia en enfermería bastante buena. El aseo y el trato al paciente en cuanto ayuda al baño y demás es el núcleo de la peor parte de nuestra estancia. Hemos estado un nos catorce días. Al principio y al final bastante mejor, días centrales digamos que poca amabilidad y ayuda en este tema. La consulta del cardiólogo también se demoró tres días. Me dijeron que hubo problema informático en la petición. Bien, pero eso es muy mejorable. Como habría que llevar al paciente para pruebas al número 49 pues se posponen y en el caso de alguien sin movilidad pues peor. Las comidas respecto a lo que se pide por su estado de salud no son acordes. Lo digo por poner azúcar y por el tipo de galletas suministradas a un diabetico. Al principio le daban batidos de proteínas que los encuentras apropiados para el domicilio pero allí salvo unos días no se los dieron. Al irnos, por ejemplo no nos han dado un TAC cerebral que se hizo ni informes o pruebas detallados de cuando entro. Al menos no me lo ha parecido. Enfin, satisfechos y agradecemos toda la atención pero esto creo que es mejorable y en este sentido lo expresó. Gracias

Maria

hace 1 año en

Ginecología. Ana Alpuente. La mejor .

Carmen

hace 1 año en

Centro de especialidades muy diverso, hay traumatología, dermatología, unidad del dolor, Ramos x, scanner y resonancia magnética, neurología, etc

Azucena

hace 1 año en

Muy profesionales, atención muy buena. En una mañana me han diagnosticado una enfermedad haciéndome todo tipo de pruebas. Todo mi agradecimiento.Estancias muy nuevas y limpias.

Marie-anne

hace 1 año en

Impresionante Complejo Hospitalario. Muy renovado. Muy buenos profesionales. Todos los medios y especialidades. Buena ubicacion.

Juan

hace 1 año en

He estado ingresada durante seis días allí.Llegué de urgencia e inmediatamente me hicieron todo tipo de pruebas para dar con mi dolencia. Tras saber lo que tenía me han cuidado y tratado muy profesionalmente.Sólo dar las gracias a todos los sanitarios: médicos, enfermeros/as, auxiliares, personal de limpieza.... Gracias de verdad.

Laura

hace 1 año en

Buenos días, ¿me podrían decir el horario de las consultas externas del hospital? Gracias.

Patricia

hace 1 año en

1 hora y 10 minutos esperando para 2 minutos de consulta ,cuando me citaron para el anestesista ,me mandaron a la calle 1 hora y media y para la operación 2 horas en la sala de espera ,la operación bien pero pésimos en la coordinación

Jesus

hace 1 año en

No puedo tener nada más que buenas palabras para este hospital. He ido a hacerme una prueba y todo el personal (desde las secretarias del mostrador, pasando por las enfermeras, el anestesista y el médico) han sido un 10. Trato amabilísimo y cercano, informándome en todo momento del procedimiento y los pasos a seguir. Una muy buena experiencia.

España

hace 1 año en

Una hora de espera pero en cuanto a la doctora pues bien la verdad.

Pablo

hace 1 año en

Buena atención. Trato excelente. Muy bien organizado.

Marta

hace 1 año en

Solo dar las gracias al Doctor Sacristán junto a su equipo, por su atención ,cuidados en todos los días que estuve ingresada allí .Mencionar a las enfermeras de la 2da planta Mariela , Rosa y Pilar por toda su gran dedicación y vocación hacia los pacientes , gracias por cuidarme y mimarme tanto en estos días tan delicados por los que pase .

Jael

hace 1 año en

Mi experiencia ha sido muy positiva, el trato al paciente me ha parecido educado y muy cercano y humano, la profesionalidad, a pesar de su juventud, de todos sus empleados, la limpieza de las instalaciones y habitación, una auténtica suite en la que la comodidad del/la acompañante está asegurada, en fin, todo en la vida es mejorable y para gustos los colores, pero bajo mi punto de vista me marcho muy satisfecho con la experiencia y animo a todo su personal a que sigan en esa línea. Desde aquí, muchas gracias a todos los que me habéis atendido de una u otra forma.

Regino

hace 1 año en

Una pena que un hospital con este nombre tenga una atención al paciente tan deficitaria. He estado tanto por temas míos como por temas más serios de mis hijos (cirugía). No recomiendo este centro por como es el trato con los pacientes, las dos veces mala experiencia.

Margaux

hace 1 año en

Estoy en manos del equipo médico digestivo del Doctor Canga, estoy encantada con el trato recibido, desde las recepcionistas, auxiliares,enfermer@s y médicos que me están atendiendo hasta ahora....y por ahora, nunca me ha tocado esperar,pero si tuviera que hacerlo por las circunstancias que vivimos entendibles para todos, lo haría igualmente sabiendo que voy a tener este servicio y me van a encontrar la solución, que es lo que importa...tengo que ir a más especialistas y sin duda lo haré en este hospital a partir de ahora...Gracias

Carolina

hace 1 año en

Recomiendo al Dr. Jaime Masjuan. Gracias por la atención con mi padre! Destaco su humildad, experiencia, profesionalidad y empatía, de 10!!

Elsa

hace 1 año en

Malísima organizacion para hacerse un análisis. Una hora de espera con la sala de espera llena. No volveré más, es un desastre.

Jose

hace 1 año en

Alucinando con la eficacia y rapidez de las secretarias de los dos hospitales resolviendo todo lo mío en dos días cuando llevaba año y medio intentándolo en canarias muy simpáticas y eficientes todo el personal y muy bien los médicos que me han atendido.

Juan

hace 1 año en

La doctora María me atendió muy bien.

Norberto

hace 1 año en

Todo ha ido genial, personal muy atento, tuve una cirugía en este centro y la verdad es que han hecho que todo fuera muy fácil, el protocolo COVID impecable, las enfermeras muy atentas y me explicaban todo, en fin, todo ha ido muy bien, muchas gracias!

Vanessa

hace 1 año en

Personal muy atento, tienen protocolo de seguridad covid, las citas no tienen mucha demora.

José

hace 1 año en

Centro hospitalario de referencia. Ha sufrido varias reformas por actualización y modernización y cambio de nombres debido a cambios en la propiedad. En general el personal sanitario es correcto y amable y muy profesional. Además de habitaciones tiene servicio de consultas y laboratorio. A veces la espera en las consultas se hace larga. Convendría mejorar o cambiar las escaleras del num 39 y mejorar el tema de los ascensores. Suelen ir muy lentos y llenos de gente.

M.

hace 1 año en

A nosotros nos han atendido estupendamente. Juan Manuel Motos de laboratorio, la extracción de sangre perfecta, nunca antes tan bien.

ELENA

hace 1 año en

Da gusto encontrarse con personal como Nelson (ecografo mamá), profesional, amable, educado, te va explicando todo lo que hace...Sin duda te hace cómodo una prueba algo incómoda. Nelson, gracias por ponerte en el otro lado...el lado del paciente

Cristina

hace 1 año en

El personal de mostrador de la 5a planta es maleducado y no brinda información oportuna. Tratan de mala manera a los clientes. Deberían tomar un curso de atención al cliente las personas que contratan para registrar pacientes para diferentes pruebas.

Vanessa

hace 1 año en

Pues a ver, es muy difícil poner una valoración ya que la experiencia no es homogénea dada la cantidad de especialidades que hay.Habrá médicos más o menos amables, con más o menos tiempos de espera.. Aprovecho para dar las gracias a la excelente gestión durante la nevada de la recepción de la quinta planta (Cirugía Vascular), que hace un trabajo eficaz, y al Dr. Osorio Ruiz por su gran profesionalidad. Me esperaron para atenderme, me hizo un informe completo incluyendo el resultado de la prueba realizada y esto en un día que todos queríamos llegar a casa cuanto antes por el hielo.A Hugo de la recepción de la 5a planta le pido que gestione el tema Covid que parece más eficiente que todos los que nos gobiernan.Un abrazo. 🍀

Anja

hace 2 años en