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Hospital Universitario HM Puerta del Sur

Servicio de emergencias en Móstoles

Hospital de Móstoles que encontrarás en Av. Carlos V, 70, 28938 Móstoles, Madrid. Aquí puedes ver información acerca de Hospital Universitario HM Puerta del Sur, opiniones, su horario, ubicación y vías de contacto.

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Preguntas frecuentes

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El horario del domingo de Hospital Universitario HM Puerta del Sur es de Abierto 24 horas

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Está en Av. Carlos V, 70, 28938 Móstoles, Madrid

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Para contactar con este hospital deberás llamar al 901088212

Dirección

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Información

NombreHospital Universitario HM Puerta del Sur
SectorHospital
CiudadMóstoles
ProvinciaMadrid
CCAAComunidad de Madrid
Sitio webhmpuertadelsur.com
Teléfono901088212

Horario

LunesAbierto 24 horas
MartesAbierto 24 horas
MiércolesAbierto 24 horas
JuevesAbierto 24 horas
ViernesAbierto 24 horas
SábadoAbierto 24 horas
DomingoAbierto 24 horas

Valoración

Actualmente, 2 de cada 5 personas recomienda este hospital, Hospital Universitario HM Puerta del Sur, tiene una puntuación de 2.8 sobre 5

Hospital Hospital Universitario HM Puerta del Sur Móstoles

Hospital Universitario HM Puerta del Sur opiniones y experiencias

Comentarios

Hay 30 usuarios hablando de este hospital de Móstoles, tu también puedes dejar tu opinión sobre Hospital Universitario HM Puerta del Sur pulsando aquí. Esta web no se hace responsable de los contenidos escritos por los usuarios.

"TRAUMATOLOGIA. Hace una semana me operaron de una liberación del nervio cubital. Me citan a las 10 de la mañana, a esa hora ya estaba ocupando la cama en la sala antes de ir a quirófano. Después de esperar 2,30 h preguntamos a una de las muchas enfermeras/auxiliares que había, que cuando me iban a llamar y nos dicen que no saben nada. Pregunto mi hijo en atención al paciente y le dicen la cirugía está programada para última hora de la mañana o primera de la tarde, lo que nos deja perplejos la organización y la información. Ya en la sala para la cirugía te rodean preguntando todos a la vez mientras te pinchan la vía. Por fin entro a quirófano a las 15:00 h +- y la operación dura unos 20 minutos (el trato bastante malo), Cuando me ponen los calmantes, todavía adormilada, no se creen que tengo dolores cuando se dan cuenta que la vía está obstruida. Me pasan de nuevo a la primera sala dejándonos solos a mi marido y a mi incluso nos cierran la puerta. La vía sigue obstruida y no acude nadie ni siquiera cuando en un momento una enfermera vio a mi marido intentando moverla para que pasara. Ya a las 19h me dan una botella de agua dejándome salir a las 20:30h. Desatendida sin información y teniéndome mucho más tiempo del necesario. Después de una semana tengo un hematoma que ocupa todo el brazo y el costuron del codo no me deja ni tocarme la cara. Eso después de que en la primera consulta el médico que me atendió me dijo que tendrían que cortar el nervio y volverlo a coser por otro lado. No volveré"

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ENCARNACIÓN

hace 2 semanas

"La hematóloga me manda un análisis;a consecuencia de los resultados, me eeceta 2 sangrías terapéuticas. Cuando pido hora para ello en el propio hm puerta del sur, me dicen que autorice los volantes en Asisa. Llamo a Asisa y no hay que autorizarlos. Voy el día de mi cita al hm puerta del sur y me dicen que no me tratan si no autorizo el vale. Llamo a Asisa, me repiten que no hay que autorizar esa prueba ni ningún ingreso de día asociado a ella. Lo digo en el mostrador del hospital hm puerta del sur. Me indicn que la única solución es que pague yo misma la sangría y ya, si eso,le reclamo a Asisa ( que obviamente no me va a pagar, porque ya paga, no hay nada que autorizar ni pagar de más).Mágica la trama para cobrarme un tratamiento que ya pago por privado. El privado de lo reprivado. Pésimo."

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Mar

hace 2 semanas

"Trato estupendo. Estuve en dermatología y me quitaron un lunar y luego los puntos. Encantada cada vez que he venido a este hospital. Lo único malo es una señora muy pesada poniéndote en compromiso para donar sangre (que yo encantada, menos ese día que no tenía tiempo)."

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Alicia

hace 2 meses

"Yo he de decir que siempre he ido con cita y no a urgencias. Pero a mi siempre me han tratado bien y las citas… pues vengo de la Clínica de Navarra y allí si que lo de las esperas y lo de no haber cita es un escándalo. Aquí las dan en un plazo razonable al menos."

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Ana

hace 3 meses

"Experiencia de broma. Atención en recepción correcta, sin prácticamente espera, pero la de urgencias, indescriptible. Me pincharon 5 veces, tres personas distintas para ponerme una vía, los dos médicos responsables se pisaban entre ellos preguntando y pautándome lo mismo que acababa de hacer el otro. Gritos, cotilleos entre enfermeros y auxiliares, media hora para retirar la vía, se dirigían a los pacientes con diagnósticos y nombres erróneos, dirigían a nuevos pacientes a boxes ya ocupados…de broma…"

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Lorena

hace 3 meses

"Mi relación con este hospital comienza ya hace años, pero cuando realmente he empezado a acudir asiduamente ha sido a partir del nacimiento de mi primera hija en el 2019. Solamente tengo buenas palabras para los profesionales que trabajan allí.Mis dos hijos han nacido por cesárea con la doctora Izaskun Méndez, de ella solo puedo decir que el trato es inmejorable como profesional un 10 transmitiendo una cercanía hacia nosotros ir nos ha tranquilizado en todo momento; inmejorable.Pero igualmente cuando hemos acudido a urgencias ginecológicas o pediátricas el trato ha sido exquisito. Igualmente he tenido que operarme de una hernia y también han hecho un trabajo increíble.Todos tenemos derecho a quejarnos y es entendible que haya reseñas de todo tipo pero es un buen hospital con buenos profesionales y una buena atención.Querría dejar claro que mi opinión es totalmente desinteresada."

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Tomasj.irepack

hace 3 meses

"Excelente trato del personal de Medicina Nuclear. En una prueba larga y difícil, además de demostrar profesionalidad, consiguen con su buen humor y su trato cariñoso que el tiempo que pasas allí se haga agradable. Gracias de todo corazón. Alicia. 💚"

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AGS

hace 4 meses

"Total decepción...se me diagnóstica cáncer de útero..pasan de todo.... 10 días después en ecografía diagnostican carcinoma maligno..tras dos semanas de múltiples pruebas con largas esperas..me operan ..salgo de la operación a las 12,30 H. Son las 7 de las tarde y sigo esperando la visita del médico..es más me informan esta programada mi alta????!!!!!! Tengo ganas de llorar de me siento abandonada. La vía me ha sangrado y ni siquiera me han cambiado apósito ni saban ...peor imposible. Me acogí a ese Centro porque mi empresa nos facilita seguro privado y confiando en la rapidez dada la importancia del diagnóstico. Pero debo decir convencida. Viva lo público"

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Raquel

hace 5 meses

"Inmejorable la atención en oftalmología por parte del Dr.Almendral Gómez,atención e información exquisitas.Me he operado de cataratas y es lo mejor que he podido hacer a pesar del miedo que tenía,pero sus explicaciones y trato me animaron hacerlo.Igualmente gracias a todas las personas que me atendieron en quirófano y a todo el personal de recepción.Un diez para todos y muchas gracias"

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Lourdes

hace 5 meses

"He ido de urgencias con el niño y todo genial. Desde que entras, con la chica que está en la recepción, cuando pasas por box y la enfermera que atiende hasta la Dra toda la atención es de 10."

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Manu

hace 5 meses

"Está claro que en este hospital no quieren pacientes. No hay teléfono gratuito para llamar, el enlace de cita online cada vez que entro no funciona y mando a mi madre a que me coja cita presencialmente para hacerme una eco y necesitan el volante, la tarjeta y los resultados de la última prueba que me he hecho, y eso sólo para coger cita, no quiero saber lo que me hubieran pedido el día de la prueba. Tan difícil lo ponen que me he ido a otro hospital."

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Elena

hace 5 meses

"Llevo ingresada en el hospital desde el dia 27 de diciembre del 2021, desde las 7 de la tarde, después de estar desde las 11 horas en urgencias. El 28 me hicieron las pruebas y dos scanners al dia de hoy 30 de diciembre a las 12,41 todavía no se ha pasado el medico a darnos información, aun poniendo una queja en atención al paciente"

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Mercedes

hace 6 meses

"Las urgencias son algo caóticas. Al no tener triaje van un poco como pollo sin cabeza. He entrado a una sala donde no había nadie, he tenido que volver a salir a los 15 minutos para avisar de que había un error porque no venía nadie. Me han vuelto a llamar y ya después finalmente ha venido un médico. Las chicas de recepción están desbordadas pero suplen todo lo anterior con su simpatía y buena atención."

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Mari

hace 6 meses

"Trato de anular una cita que tengo, y me es imposible, por tf no me lo cogen, por la web , no encuentro como hacerlo, y por E- Mail tampoco veo como hacerlo, de manera que no puedo anularla,tienen que digitalizarse un poquito mas,"

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Ismael

hace 6 meses

"Miren es lamentable la atención de parte de las enfermeras a mi Madrina, una persona de 87 años, si no hubiéramos estado ahí segura estaría muerta, es triste ver el trato de parte de las enfermeras, salvo 2 que eran muy amables y con que cariño la atendían, la he traído a casa con una úlcera, en el coxis, que por supuesto aquí no la tenía llego sin ninguna herida al hospital, es lamentable la falta de humanidad, para una persona que está en su fase final, nunca voy a hablar bien de este hospital, lo siento, que pena que las persona mayores sean tratadas de esta manera. Ser enfermera es de vocación de amor hacia el prójimo."

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Maria

hace 7 meses

"Hay mucha gente en emergencias y me parece que no están preparados para el volumen que pueda haber un día como hoy en la sala de emergencias.La primera atención es muy rápido, pero luego hay que esperar mucho para la segunda"

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Laura

hace 7 meses

"Mucho tiempo de espera en la sala de urgencias. La primera atención es rápida, pero igual hay mucha gente con tiempo de espera mayor a 30 minutos según la pantalla del propio hospital"

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Gustavo

hace 7 meses

"Un servicio muy fácil , cómodo , y con trato muy personalizado... Sumamente aconsejable...Gracias."

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Manuel

hace 7 meses

"Estoy muy descontenta con el departamento de otorrinolaringología. En 2 meses he pasado por 4 especialistas diferentes debido a que es frecuente que el día anterior anulen cita. Esto ha ocurrido con la fecha de la intervención y con el postoperatorio. Además de recibir mails con citas contradictorias. Un cuadro médico muy amplio, sin embargo, demasiado variable. He tenido que presentarme un par de veces en el hospital porque rara vez contestas al teléfono. Estas circunstancias no favorecen al paciente ni la confianza en los especialistas y en su conjunto la confianza en el hospital."

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Elena

hace 8 meses

"El día 25/09/2021 a las 11,30 ingrese nuevamente en urgencias por una migraña de cinco días, llevo 50 años con migrañas y conozco mi cuerpo perfectamente todo aquello me que hace bien o me hace mal, como por desgracia cada dos por tres tengo que ir a urgencias procuro ayudar a los Doctores comentándoles con todo el respeto que ellos se merecen que medicación me hace efecto la cual me suelen poner en este u otros hospitales. Me atendió el Doctor CASTILLA SUYO, le comento la medicación que me tienen que poner como por ejemplo el O2 que siempre me ponen en este hospital y me dice que esta contraindicado para las migrañas, le comento que entre otros medicamentos me ponen Tramadol y me dice que el Tramadol da mas dolor de cabeza, después de estar una hora con otros medicamentos al final me tiene que poner el Tramadol y claro esta el dolor desaparece, un Doctor con muy poco respeto hacia los pacientes a los cuales no les hablaba como se merecen, el 99 por ciento de las personas que acuden a urgencias no es por capricho. Por otro lado quiero felicitar como siempre al equipo de enfermería que se portaron como una verdadera familia, también quiero que de todos los médicos de urgencias es con el único que ha pasado esto.PD. No esta bien que se falsee el informe de alta de urgencias, poniendo en la exploración física pruebas no realizadas.Un saludo"

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Antonio

hace 9 meses

"He recibido el alta hace unos días, tras un apendicitis y solo tengo buenas palabras. En todo momento fui informado del proceso de la intervención y el equipo humano hizo todo lo posible para que estuviese cómodo y relajado. Los profesionales un 10"

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Andrés

hace 9 meses

"Es de las pocas veces que escribo una reseña pero creo que la ocasión lo merece. El grupo HM -especialmente Sanchinarro, Montepríncipe y centro de Neurociencias de HM Puerta del Sur- se ha convertido en el depositario de la confianza y de la salud de mi familia, especialmente de la de mi madre. Así es desde el año 2013, donde solo acaben felicitaciones al equipo de neurología, psiquiatras, personal médico, secretarias y demás personal.No obstante, esto no es óbice para hacer pública una situación por la que nos sentimos decepcionados y disgustados. Tras pedir cita en psiquiatría de Puerta del Sur, nos dicen que la doctora de referencia de mi madre, que la ha tratado durante años, se ha ido a otro centro. Hasta aquí lógico y normal que cada persona continúe su carrera profesional cómo y dónde quiera. Pero NADIE, a excepción de la secretaria Patricia que nos ha mantenido al tanto de la situación tras pedir el adelanto de una cita, nos informó de su marcha.No sé en quién recaerá la responsabilidad, pero si se sabía de esta marcha tanto el equipo médico, departamento u hospital -a quién corresponda- debería haberse puesto en contacto con todos los enfermos tratados con esta doctora, poniéndolos en preaviso de la situación para tomar las decisiones convenientes y no que de la noche a la mañana nos encontremos sin su médico de referencia. Como mi madre habrá muchos más pacientes y con trastornos y patologías más graves.Uno puede cambiar de traumatólogo o dermatologo, no dejan de tratar síntomas físicos, pero lo mental, lo intangible y el cuidado de la mente requiere toda la  atención y rigurosidad del mundo.  Ahora nos encontramos a la espera de que encuentren a otro neuropsiquiatra pero mientras tanto, ¿alguién se ha puesto en la piel de los enfermos y en lo que supone empezar de 0 después de años de tratamientos, ingresos y ajustes de medicación con un mismo de doctor? Es una situación inesperada y que nos henos encontrado por casualidad si no hubiésemos pedido adelantar la cita. La salud mental, hoy más que nunca, y su cuidado es VITAL.De la misma manera agradezco los 7 años de atención y dedicación de la doctora, equipo médico y el personal; facilitándonos muchas veces el adelanto de citas y ayudándonos en situaciones especialmente difíciles.Pero como yo, habrá otros muchos familiares, en una situación de no saber qué hacer y de incertidumbre con sus familiares.Gracias, especialmente a Patricia."

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Rubén

hace 9 meses

"Tras pasar el proceso de una operación de hernia inguinal no puedo estar más que agradecido por todo el personal que me atendió y la profesionalidad.Siempre queda alguna cosilla por mejorar pero en general estoy muy contento de haberme operado allí."

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Roberto

hace 10 meses

"Leo bastantes comentarios negativos...y he de decir que será depende del caso....o de la predisposición que ya lleve uno...Por que he acudido en numerosas ocasiones a este hospital...(Operación, cesárea,ingreso pediátrico,revisiones,vacunas,urgencias...) Y siempre hemos salido contentos, nos han atendido rápido,han tratado al bebé fenomenal, me han adelantado pruebas ,durante las hospitalizaciones aparte de cuidarnos mucho no nos molestaban para nada... En fin mi hijo tiene dos años y será de los pocos que no tiene miedo a ningún médico, siempre le han tratado genial!(Y tengo 100km asta allí)...si seguimos eligiendolo por algo será.Gracias."

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Silvia

hace 10 meses

"Buenos días,Somos un estudio de arquitectura. Nuestro cliente está interesado en alquilar un espacio libre que tienen en su hospital al lado de la cafetería para tienda de productos dietéticos.El problema que tenemos, es que no sabemos el departamento que gestiona eso, ¿podrían facilitarnos algún correo electrónico o teléfono en el que pudieran orientarnos al respecto?.Gracias."

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María

hace 10 meses

"Estuve con mi hijo de 9 años en noviembre iba con un hueso del pie roto, tardaron en atendernos más de 3 horas, la respuesta que me da la doctora que le vio que estaba atendiendo a gente con covid y no había personal,me pareció muy mal cuando el niño no aguantaba de dolor, mi pareja fue en Abril con una brecha y tardaron 2 horas en atenderle al final le dieron 6 puntos, la verdad pagamos pero no vale de nada."

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Elena

hace 10 meses

"Muy contenta con todo el trato recibido. Hace dos semanas di a luz a mi hija, y estoy muy agradecida a todo el equipo de Ginecología y obstetricia, especial mención a la Dra. Miranda y Dra. Burgos que llevaron todo mi embarazo. El parto fue una experiencia muy bonita, gracias a las matronas, auxiliares y a las ginecólogas (Alba y Blanca) que estuvieron conmigo en todo momento.Sin duda, lo recomiendo."

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Yaiza

hace 11 meses

"Fui a urgencias x una contusión en un dedo y bueno, tuve que esperar un rato, estuve allí en total unas 2h que con pruebas, etc no es mucho. Pero el traumatológo deja que desear, un poco de vergüenza, ni me miro a la cara y estuvo 1 mint para luego mandarme una placa, la cual gracias a un chico de los que estaban trabajando en urgencias salieron a por mi porque allí estaba todo medio apagado y luego la verdad que el me atendió de maravilla. Pero cuando me dieron la placa el médico me dijo lo que tenia que hacer y el diagnóstico, vamos lo justito, mientras se estaba marchando, tuve que preguntarle casi a gritos si al menos me tenia que cambiar el aposito que me habían puesto"

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V

hace 11 meses

"En mi opinión, es un grupo de profesionales increíbles, la atención y la calidad de profesionales q llevan todo, es único, el personal de UCI son maravillosos, enfermeras y médicos con calidad humana espectacular, estamos muy agradecidos por ser un grupo tan gigante que nos ha ayudado en este momento. 🙌🙌 mil bendiciones para todos los q te ayudan a mejorar la calidad de vida."

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Jennyffer

hace 1 año

"Imposible contactar con el hospital telefónicamente, centralita siempre colapsada."

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Francisco

hace 1 año

"Como en todo hay buenos y malos profesionales. Mi experiencia en general buena tanto en urgencias como ginecología. Dra.kirt y ecógrafo muy profesional.....se nota cuando hay vocación. La chica recepción morena en radiología le falta educación y simpatía aunque también es verdad que está muy mal gestionado el tema de citación por parte de quien coordine esto y al final ellas son la cara visible. La rubia muy bien la verdad.y en neumología excelente trato de auxiliar Dr.gomez"

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Pilmol

hace 1 año

"Aunque no es de lo mejorcito que me he encontrado en sanidad, ya sea pública o privada, me gustaría valorar muy positivamente a varios enfermeros que me están atendiendo durante mi ingreso por cuarta operación de espalda. Javi (enfermero de tarde) un encanto, atento, simpático, agradable y servicial, deberíais subirle el sueldo por todo lo que el pobre aguanta. Por las mañanas hay otra enfermera majisima que se llama Julia y que siempre es súper atenta conmigo, y también hay una chica de la limpieza por las mañanas que es una alegría encontrarte con ella porque transmite buen rollo y no es la típica persona amargada. Mi médico, el doctor Medina me da bastante seguridad, pero cuando toca que te visite otro que no es el tuyo ya hay que andar con mil ojos porque por ir de sobrado y no leerse tu triste historia clínica se equivoca de paciente y te marca unas pautas que no tienen nada que ver con tu caso y te deja a cuadros. Médicos(no todos), deberíais aprender de la humildad de los enfermeros y auxiliares. Después de la quinta operación en este hospital e ingresada desde entonces, debo ser justa y dar valor a quien realmente lo tiene. El equipo de enfermeros y auxiliares la verdad que son todos súper atentos y muy profesionales, siempre habrá alguien q te caiga mejor o peor, pero de verdad que todos se están portando bien conmigo. Los médicos también mejor, el doctor Medina siempre a la altura, su compañero se ha puesto las pilas y mi opinión sobre él ahora es más positiva. Con poquito que se vuelquen con el paciente consiguen mucho, pero no son muy conscientes de ello."

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Nuria

hace 1 año

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