Clínica HLA Santa Isabel

Está en estado ruinoso, las habitaciones son deplorables con aseos inaceptables para los enfermos, no tienen iluminación adecuada, es escasa y deficiente en el caso de que funcione, la inspección sanitaria no debería permitir tener a los enfermos en condiciones tan deplorables, no creo que se hayan reformado en los últimos 100 años

José

hace 2 meses en

Super rapidos, atentos y diligentes! No se como puede tener una media tan baja en la puntuacion cuando funciona tan bien, faltan opiniones!. De verdad muy recomendable! No es la primera vez que vengo y cada vez mejor

Mercedes

hace 4 meses en

Operaron a mi hijo allí y todos bien, el celador un encanto. Hasta que, llegó a la habitación. Solo una enfrermera en toda la planta, las demas auxiliares que solo tomaban nota para cuando pudiese ir la enfermera. No se acercaron a la habitación ni para echar un vistazo a nada de lo que dijimos.Mucho descontrol y se contradecían entre ellas, solo puede beber y como mucho comer un yogurt, la otra le trajo la cena. Una "no puede irse hasta que no orine, otra, se puede ir cuando quiera...Al irnos, necesitábamos una silla de ruedas y nos dijeron que bajase yo por una a urgencias.

Pilar

hace 4 meses en

Ante todo decir que mi trato fue muy correcto. Más bien lo que busco es una respuesta a mi pregunta. Acudí a pre-anestesia y lo primero que me preguntan es : está operado de cataratas? Si. Entonces no hace falta hacer electrocardiograma! Cara de panolis total. Hace 20 años.

Aurelio

hace 4 meses en

En mi caso entre antes de la cita incluso, recepcionista simpático y el equipo que me realizó la prueba también perfecto.Muy simpáticos y profesionales.Iba con la mosca detrás de la oreja después de ver los comentarios pero mi experiencia fue muy buena.Derivado desde la SS.

ERSiNMaS

hace 5 meses en

Iba derivada de la Seguridad Social y un poco preocupada porque no había estado nunca en esta clínica y las reseñas son malísimas, pero mi experiencia ha sido muy buena. Afortunadamente todo ha ido muy bien y muy rápido.

Isabel

hace 6 meses en

Fui a realizarme una endoscopia, el trato del personal fue excepcional , tanto la del mostrador de abajo como la de las enfermeras, me la realice el 27 de agosto a las 16.20 la chica que estaba me trató increíble, me quitó todo el miedo que tenia y hizo que no me preocupara nada de la intervención, me encantaría poder haberle dado las gracias y la enhorabuena por realizar su trabajo con tanto entusiasmos y vocación , se nota cuando a alguien le gusta su trabajo

Markito

hace 6 meses en

Poca profesionalidad. Te depositan, y digo bien te depositan en la habitación,y a esperar. Yo no critico que una operación pueda retrasarse lo que no entiendo que cuando se pregunte nadie sabe nada, no sabes si te van a operar al instante o dos días después, la única respuesta es eso no lo sé yo. Después te operan te vuelven a llevar a la habitación con el alta ya en la mano y esperar que alguien se acuerde de ver la evolución del paciente para poder marchar a casa. La verdad un sentimiento de ser ignorado, desde el principio. Demasiado descontrol e improvisación para tratar con vidas.

Esperanza

hace 6 meses en

Mi experiencia habiendo sido operado en la clínica ha sido buenísima, todos los enfermeros, celadores, recepcionistas, anestesista, cirujano.. etc. se han portado súper bien, la habitación estaba muy limpia también. Muy contento en general con todo

Jesús

hace 7 meses en

Buenas tardes, hoy tenía una valoración para mi hijo con la logopeda Fátima Bernal. Después de esperar una hora y sin que nadie nos avise de nada( habíamos varias familias esperando) llega muy acalorada que se ha retrasado por motivos de Seguridad Vial, que suspende todas las consultas anteriores a las 18 h. Le comento mi caso por encima y que vengo de 100 km desde el mismo pasillo a lo que me responde que no es su problema y sin ningún tipo de empatía y con mucho descaro que pida cita para otro día, sin buscar alternativas ni darme otra opción ( vamos ni a mi ni a nadie de los que estábamos). He recibido un trato frío, fuera de lugar y he perdido mi tiempo y recorrido 100 km para nada. No tiene justificación ninguna este tipo de trato y me ha demostrado que si es poco profesional aún es menos persona todavía. No volveré más a acudir a una cita con esta mujer.

Beatriz

hace 10 meses en

Agradecer el trato y profesionalidad del equipo de recepción, enfermeria y dr delgado guillén en la colonoscopiaque me han realizado hoy por la mañana.

Ana

hace 11 meses en

Hoy fui a hacerme una colonoscopia, derivado de la seguridad social. Es verdad que se demoraron casi una hora, pero el trato fue bastante bueno. Al ver la baja puntuación de las reseñas iba con un poco de preocupación, pero al menos por mi parte ha ido todo perfecto. El personal muy amable y atento, tanto las enfermeras como el doctor.

Perico

hace 11 meses en

Nunca he tenido una mala experiencia en lo que respecta a los servicios, la calidad de los mismos, y el trato al paciente. Sin embargo, lo de la atención telefónica es insufrible. Hoy mismo he tenido que desplazarme al hospital solo para concertar una cita, porque en toda la mañana y lo que va de tarde me ha sido imposible hablar con un/a teleoperador/a. Por favor, mejoren esta cuestión, que esto es la sanidad privada... que suceda en la pública ya me parece grave... *ACTUALIZO LA RESEÑA TRAS EMITIR EL CENTRO UNA RESPUESTA RESPECTO A LA MISMA*: el número de teléfono al que he estado llamando incansablemente es el que figura en este sitio en Google Maps, es decir, el 954 91 90 00. Una locución informa de que efectivamente, se puede concertar cita a través del mismo. Si ese número ya no está operativo y solamente utilizan el 954 570 004, actualícenlo en este sitio en Google Maps. Con respecto a gestionar las citas a través del portal o de la aplicación para el móvil, conviene recordar que no todo el mundo dispone de las habilidades informáticas necesarias para ello, especialmente las personas mayores y las personas con diversidad funcional, que por cierto, puede que conformen un grupo importante de pacientes a los que se atiende desde la Clínica Santa Isabel. En resumidas cuentas: menos dar excusas y más atender el teléfono.

M.

hace 11 meses en

Cada vez que hay que hacerse una prueba radiológica, pese a tener previamente concertada una cita en la que se concreta la hora y la especialidad, hay que someterse a una cola para llegar a un mostrador donde a veces hay una sola persona atendiendo: a la vez concertando citas y controlado las citas ya concertadas, lo que parece una redundancia inútil, que además impide calcular el tiempo de llegada, ya que el tiempo de espera en esa cola es imprevisible. La última vez fueron 55 minutos. Parecería más lógico que los pacientes con cita ya concertada se dirigieran directamente al lugar donde les van a realizar la prueba, y en el mostrador se ocuparan solamente en concertar citas y entregar resultados.

Antonio

hace 11 meses en

A pesar de haber tenido un error con mi cita y no estaba registrada lo han solucionado sobre la marcha y a mi hora me estaban haciendo la ecografía. El doctor Alejandro encargado de hacerme la ecografía es un profesional de los que quieres encontrar en estas ocasiones, con una sensibilidad extrema que trata a la persona y no al número .Es una pena saber que estos profesionales con vocación tan excasos estan luego tan mal pagados y cuidados.Mil gracias Alejandro.

L

hace 1 año en

Operaron a mi hijo y la verdad es que el trato fue muy bueno en todo momento. Me chocó mucho al ver tantas reseñas negativas. Está claro que cada uno cuenta su experiencia, habré tenido suerte pero a nosotros muy bien

Andres

hace 1 año en

DUDO DE LA PROFESIONALIDAD DE LOS ESPECIALISTAS Y CUESTA MUCHO TRABAJO COJER CITA SEGUN PARA QUE COSA Y UNA VEZ QUE ESTUVE OPERANDOME DE TIBIA LO PASE MUY MAL CON EL SERVICIO DE ENFERMERÍA

Antonio

hace 1 año en

El martes 7-12-21 tuve que operarme en este hospital privado derivado de la Seguridad Social. El trato y la operación bien aunque tuve que esperar unos 50 minutos.El problema es que NO HE SIDO AVISADO DE QUE NO CUBREN que mañana me tienen que quitar la gasa de la operación y desde hoy tomar medicamentos Y PARA ELLO TENGO QUE PEDIR POR MI CUENTA CITA DE ENFERMERÍA Y MÉDICO DE CABECERA en la Seguridad Social. Al no haber sido avisado con anterioridad no me las dan hasta DENTRO DE DOS SEMANAS.Me veo obligado a asistir mañana de urgencias a quitarme la gasa y a pagar el precio completo de los medicamentos DEBIDO A NO SER CORRECTAMENTE AVISADO POR CLÍNICA SANTA ISABEL.

Daniel

hace 1 año en

El martes 24 acudí a urgencias por un dolor en el pecho, en un minuto me atendieron, me hicieron un electro se comprobó que era infarto y en unos minutos más me ingresaron en UCI y me medicaron. Más rapidez y eficacia imposible. Hoy ya en casa con un stent y perfecto. Gracias,gracias y mil gracias.

Juan

hace 1 año en

Le doy 5 estrella a Yolanda que atiende la centralita de la clinica por las mañanas, es amable, resolutiva y con muchas ganas de ayudar. Gracias Yolanda

MARIA

hace 1 año en

Un desastre de hospital. La centralita no funciona, nunca me pasan con quién se les pide, no se toman nota de las reclamaciones, nadie de los que atienden nuestra interés x los pacientes. Llevo más de tres semanas esperando una biopsia de pecho y aún no me llaman. Vergonzoso

Toñi

hace 1 año en

Hoy me han realizado una colonoscopia y la verdad que la atención ha sido excelente, todos muy atentos , muy cariñosos , muy pendientes de mi , en todo momento. Muchísimas gracias por el trato dado . Por su labor y su saber estar 👏👏👏👏👏👏

Karina

hace 1 año en

La atención telefónica para pedir cita o información es pésimo. No te pasan con un operador y la llamada se corta. Cuando consigues hablar con uno, te dicen que llames a otro número.

Yolanda

hace 1 año en

ME DERIVARON DESDE LA SS PARA UNA COLONOSCOPIA EL DIA 9 DE SEPTIEMBE A LAS 10,20 HORAS.LA ATENCIÓN TELEFÓNICA MAL; LA ORGANIZACIÓN TEMPORAL DE LAS CITAS ACEPTABLE PERO MEJORABLE; EL SERVICIO DE ADMISIÓN BIEN.LA ATENCIÓN MÉDICA EXCELENTE Y EL TRATO DEL PERSONAL MÉDICO MUY BUENO.A. MARTINEZ

José

hace 1 año en

Mi valoración es de sobresaliente, en cuanto a una colonoscopía a la que he tenido que someterme esta mañana. Me han tratado con muchísima profesionalidad, cariño y simpatía. Enhorabuena, no sabéis cuanto se agradece. Un millón de gracias!!

Riio

hace 1 año en

Muy buena experiencia en una colonoscopia derivada del Virgen del Rocío. Equipo simpático y competente, explicando todo y acompañando en una prueba que no es muy agradable, pero de la que ni te enteras. Después de leer experiencias negativas por aquí fui asustada y me llevé una grata sorpresa. Gracias equipo.

Noemí

hace 1 año en

Es una pena como un hospital de referencia haya mermado tanto la calidad asistencial a los pacientes, el problema falta de profesionalidad y educación en algunos profesionales que por encima de la soberbia deben entender que todos somos personas,un poco de psicología no vendría mal,se sabe que es una profesión agotadora pero el que la escoge sabe a lo que se enfrenta...

Patricia

hace 1 año en

Trato excelente por parte de todo el personal sanitario.

Rocío

hace 1 año en

Mi experiencia es estupenda. Me atendió una señorita de nombre Yolanda que me atendió de la manera más profesional que nunca me han atendido. Más, cuando en estos sitios son tan "secos" y "poco empáticos". Enhorabuena a Santa Isabel por su equipo.

Vicente

hace 1 año en

La verdad es que de momento mi impresión es muy positiva, tanto de los especialistas, como de médicos de urgencia. En urgencias no tuve que esperar mucho y me atedieron muy bien.

Daria

hace 1 año en

Fui a una prueba de covid. Una prueba de antígeno costó 40 € y tomó más de 2 horas, mientras que en otros lugares me la hice en ~ 10 minutos. Para evitar molestias a los demás, en lugar de pedir información en la (s) recepción (es) que me tomó más de 30 minutos, vaya directamente a la consulta 22 en el segundo piso.Al final, obtuve los resultados que quería y agradezco que todos hayan sido pacientes, amables y hablen inglés.

Nikita

hace 1 año en

Went for covid test.Everyone so friendly and helpful ( especially lady who spoke 4 languages !!) and got us a taxi.Fantastic service

William

hace 1 año en

Buenísimo verdaderamente un personal encantador muy agradecida

Macarena

hace 1 año en

Primer vez estado aquiMedico(hombre) que me hecho ECOGRAFIA ABDOMINO-PELVICA,es fantastico!Reception una Chica super amable y con pelo Rojo,corto muy vulgar.....

Vika

hace 1 año en

Atendieron a mi mujer muy bien, con un trato esquisito al realizarle una endoscopia....Gracias por vuestra atención

Adrián

hace 1 año en

Buen y completo centro médico

Claudio

hace 1 año en

Hoy hemos estado en el hospital para hacerle a mi marido una endoscopía. Nadia a la entrada controlando para que solo entrasen los enfermos con un acompañante. Medidas nulas .En la sala donde tocó esperar una señora con 9 acompañantes. Y nadie del personal para decir que había más aforo de permitido .

Toñi

hace 1 año en

Estoy en diálisis en ese centro tres veces por semana, extraordinario trato del personal, magníficas medidas de seguridad COVID, en el Virgen del Rocío me trataron muy bien pero aquí también. Ninguna diferencia entre público y privado.

Guillermo

hace 1 año en

Muy mal servicio telefónico, no consigues contactar con la clínica, te mandan que marques un numero según la atención que quieras, y nunca te lo cogen, diciendo qe todas las operadoras estan ocupadas en ese momento. Así llevo un mes.Resumiendo. Mal servicio al paciente.

Alfonso

hace 1 año en

Es la segunda vez que me operan aquí derivada por la seguridad social y me ha parecido fantástico el personal sanitario fantástico estancia sola en una habitación sola y la verdad con la que está callando ha sido lo mejor

Celia

hace 1 año en

Mi familia y yo queremos agradecer el maravilloso trato y profesionalidad de la doctora Vinasco López de pediatría. Después de estar 5 días iendo de un hospital a otro viendo que mi bebé de 20 meses no se le quitaba la fiebre de 39 y 39.9, fue ella quién dió con lo que tiene, una profesional que ha salvado la vida de mi hijo.Para todos los demás era una infección vírica y efectivamente no es así.Mil gracias a ella y a todo el personal de urgencias de pediatría por la atención tan personal y exquisita.Desde luego será la clínica Santa Isabel la que atenderá a mi hijo siempre que lo necesite.Sin duda alguna es el mejor lugar!Gracias y mil veces gracias a la doctora y a todo el equipo.

Tuki

hace 1 año en

En la mañana de hoy jueves 04 MAR 21, me efectuaron un TAC CORONARIO con contraste en la Clínica Santa Isabel de Sevilla y quiero expresar mi agradecimiento al Enfermero que me puso la vía e hizo la prueba, por su profesionalidad, paciencia, amabilidad, ánimo, positividad, confianza y seguridad que me transmitió en todo momento, puesto que me encontraba en un gran estado de nerviosismo. También he de significar que tengo pánico a las agujas y éste Enfermero consiguió relajarme y apenas enterarme del pinchazo. Muchas gracias por todo. Es una satisfacción encontrarse profesionales así. Ahora a esperar los resultados que confío sean buenos. Un saludo y muchas gracias de nuevo.

Jose

hace 2 años en

He ido para una gastroscopia y colonoscopia y tengo que decir que el trato por parte del personal ha sido excelente y muy humano. ¡Muchas gracias!

Graciela

hace 2 años en

Buenos profesionales médicos, personal administrativo y enfermeras trato excelente. Llevo muchos años viniendo a este hospital para mis revisiones y las citas para las pruebas la suelen dar rápidas

Clara

hace 2 años en

Estoy en dialisis. Vengo 3 veces a la semana a dializarme. El trato del personal se pasa del sobresaliente. Humanos y profesionales son increíbles. Desde luego no me planteo cambiar de centro porque estoy extraordinariamente aquí.

La

hace 2 años en

Hubo que esperar 25 min antes de poder hablar con información, la chica estaba sola atendiendo lo más rápido y mejor que podía. Aparte de eso, todo correcto y el personal muy amable. También la intervención que tenía (endoscopia) llevó una hora de retraso, aunque dudo mucho que en cualquier otro hospital, público o privado, no haya retraso en una intervención a media mañana. Saludos

Paco

hace 2 años en

Ayer le hicieron una colonoscopia a mi mujer derivada de la seguridad social. Dice que todos los médicos y enfermeras fueron encantadores y la trataron superbien. El único problema fue que había retraso acumulado porque fue a a las siete de la tarde. Pero que la gente encantadora

Juan

hace 2 años en

He ido 3 veces y puedo decir que he recibido un trato excelente y sobre todo son muy buenos profesionales.

Vs

hace 2 años en

Aunque a la hora de coger el teléfono no son muy efectivos, fui a hacerme una endoscopia y el personal me trató de maravilla. Quedé muy satisfecha.

Nazaret

hace 2 años en

La sanidad en general está sufriendo en algunos casos un retroceso importante. En general hay mucha queja por parte de sanitarios y usuarios, qué nos está pasando como sociedad,nos hemos replegado a valores poco éticos en la medicina cuando su principal función es el mantenimiento de la salud...En fin, mejor no ponerse malo pq últimamente parece que se le da poca importancia a la salud y a la vida en general. Un saludo para esos grandes profesionales que aman su profesión y hacen las cosas bien...a pesar de todo...Luchemos por las personas,no todo en la vida es el dinero. Después de esperar en una consulta una hora te despachan en tres minutos y de muy malos modos, está claro que hasta las personas adultas han perdido las formas, la educación y la empatía son lo primero de ordinariez y malos modos ya vamos sobrados señores sanitarios, la educación es lo que distingue a las personas.Es una pena porque la clínica Santa Isabel siempre ha sido un hospital de referencia en Sevilla pero está claro que con malos modos y un enfermo que hace una larga espera no se merece un trato descortés.

Juli

hace 2 años en

Llevo más de 16 años acudiendo a Santa Isabel y mi experiencia en resumen es esta:Los dos partos de mis hijos en éste hospital de los cuales tuve una magnífica atención en todos los sentidos.El servicio de pediatría muy bueno.El servicio y atención de UCI muy humano y atentos.Tuve una intervención e ingreso en planta y también muy bueno.Mis hijos tuvieron intervenciones y todo bien.Rehabilitación por accidentes de tráfico, también bueno.Y más servicios que tuve que hacer uso...No tengo ninguna queja de ésta clínica todo han sido servicios gratos con profesionales fantásticos.

MALI

hace 2 años en