Hospital Quirónsalud Vitoria

Muchas gracias por todo, os he puesto un 10 pero para mi es un 12 por trato, comportamiento de todo el personal administrativo como médico y seguiré con quironsalud por mucho tiempo, gracias y un saludo para todos

Agustin

hace 4 meses en

Todo lo que deseas está aquí, profesionalidad, trato exquisito, eficacia, rapidez en los trámites y las pruebas, cercanía con el paciente, un 10

Mari

hace 4 meses en

Llevo más de 2 horas intentando entrar en la aplicación como en su pag web para ver mi historia. No me reconoce la contraseña, no me manda el correo para poner una nueva... Deja bastante que desear

Marisa

hace 4 meses en

La enfermera que realiza las extracciones es maravillosa. Yo tengo pánico a los pinchazos y a la sangre y solo voy tranquila con ella.

Yholy

hace 6 meses en

Hospital muy moderno, bien adaptado para el acceso y alto nivel de seguridad Covid.Amplios servicios médicos privados y fácil de obtener citas y bien organizados.

Jon

hace 6 meses en

La atención pésima.Para la extracción de sangre, te piden coger cita, para que seas atendida fuera de tu hora de cita, ósea media hora después o una hora después, y eso no es todo, según al entrar debes coger el número para que seas atendido en la sala de extracciones, es que vamos, a ese paso, si tienes que entrar a trabajar a las 9 por ejemplo, ya sabes que llegarás tarde.He intentas reclamar, con el personal de la recepción te atienden como si te hicieran un favor, es horrible.

Pocahonta

hace 7 meses en

Como tiene dos donas con salas de espera, Hay que estar atento a la que figura en el ticket que te da la máquina al entrar

Luis

hace 7 meses en

En recepción deberian darles un toque de atención, tienen que tener más tacto con las personas, más empatía.Es lo malo de ese Hospital, tanto si entras por Arana con si entras por la principal.Una pena.Sin embargo con los médicos de 9, trato excelente y atención buena.

M.Z.

hace 7 meses en

Luces y sombras, cosas buenas y malas.Hace unos meses atrás, no había manera de pedir cita online en internet o a través de la aplicación, pero se solucionó y, a día de hoy, funciona muy bien.Algunos trámites cuando vas a hacerte alguna prueba y tienen que verificar tu aseguradora, pasar la tarjeta, etc, son lentos porque no se aclaran cómo hacerlo o les da problemas.Saber cómo y cuando hay que coger número en las máquinas es bastante lioso, sobre todo si vas por primera vez, te lo tienen que explicar casi seguro porque no es muy intuitivo.A veces no se aclaran ellos mismos, fui a hacerme un análisis y la chica de recepción me dijo que tenía que llevar mis propios tubos para la sangre, que eso no era Osakidetza. Después, entré a la sala de sacar sangre y la chica me dijo que no, que yo no tenía que llevar nada. Y ahí tenía un montón de tubos preparados para mí y otros pacientes. Ya tendría delito la cosa tener que comprarlos en la farmacia.Además, a mí no se me ven mucho las venas que digamos (aunque sí que se me notan) y cada vez que me saco sangre suelo estar como2 semanas con el brazo morado. Esta chica me pinchó con mucha delicadeza, no me hizo ningún daño al sacar la aguja y no me ha salido nada de nada de moratón, se ve que los médicos que me han sacado otras veces en otros centros son inútiles 🤣 así que gracias.En general, una vez que estás en consulta, los médicos son grandes profesionales y la atención es muy buena, por eso le doy 4 estrellas a pesar de los puntos negativos.

Daniel

hace 8 meses en

Atendido por Doctora Maribel Mtz (dermatóloga). Profesional, resolutiva, eficaz, empática y recomendable. La atención telefónica, administrativa y sistema de citas, perfecto.

Eduardo

hace 9 meses en

No me gustó nada el trato del personal administrativo de la zona arana. Yo no conocia el hospital y bastante bordes para indicarmeEl traumatologo bien

Duncan69

hace 11 meses en

Después de tener una incidencia con ellos me lo han sabido resolver con mucho tacto y eso es de agradecer.

Amparo

hace 1 año en

Fuimos para un test de antígenos. Habíamos ido el jueves a coger cita y nos dieron para las 11:35 y 11:40 de ayer sábado. Cuando llegamos tuvimos que dar todos los datos otra vez como si no existiera la cita previa. Finalmente nos hicieron el test a las 12, 20 minutos después. Nos dieron un número identificador y dijeron que pasados 20 minutos podíamos consultar el resultado en el LinkedIn que nos habían enviado al teléfono. Lo intentamos desde las 12:30 hasta las 14 y en todo momento fue imposible acceder al resultado. Tuvimos que regresar a la clínica para buscar los resultados. Teníamos el vuelo a las 17 y había que estar en el aeropuerto a las 15. A las 14:30 estábamos en la clínica y nos pasaron con la enfermera. El resultado de mi compañera apareció y lo imprimieron para dárselo en mano. El mío no aparecía y eso que nos lo habíamos hecho juntos. Finalmente apareció después de 5 minutos de búsqueda y me lo entregaron en mano. Por supuesto comenté a la chica del mostrador mi inconformidad, por cierto, tiene muchísima paciencia, recibe las quejas de todos con mucha tranquilidad y disculpándose todo el tiempo. Ya le dije que sé que no es su culpa, sino de la mala gestión de la clínica y la falta de personal, pero al final es un desastre de atención. No respetan ningún horario, ni de las citas ni de entrega de resultados. No están definidas las responsabilidades. Parece que las tres que había, 2 chicas en mostrador y una enfermera, lo mismo te atienden, que te llevan a otro sitio o te toman los datos o imprimen y grapan los resultados. Desastroso! Eso sí, cobrar hacen de maravilla, eso sí lo tienen muy bien organizado. Desde luego, primera y última vez, sin contar que a todo el mundo le contaré la mala experiencia para que vayan a otro sitio.

Pedro

hace 1 año en

Lugar con rigor y seriedad.Son muy rápidos, eficientes y profesionales.Lugar de confianza. Personal.Tecnología avanzada..Algunos especialistas tienen demasiada espera ...

JOMILAIN

hace 1 año en

Buenas la verdad que la reseñas que tiene no le hacen justicia habría que diferenciar que si es verdad que falla el servicio telefónico el hospital el trato es espectacular me acabo de operar de la rodilla con el doctor Edorta Snal Y el trato tanto por parte del cirujano como de las enfermeras de planta y de quirófano ha sido muy muy bueno repito, El trato ha sido igual tanto para mi como para mi acompañante en este caso en la habitación así que para mí totalmente recomendable y espero cuando pongas la reseñas hagan hincapié en que si bien falla la telefónica el resto de los Hospital funciona muy muy bien.Muchas gracias a todo el equipo y ahora a recuperarme

Franchosalamanca

hace 1 año en

Personal de recepción poco profesional, no cogen el teléfono ,cuando intentas hacer alguna reclamación, de vergüenza

Pilar

hace 1 año en

No cogen el teléfono , cuando intentas hablar con atención al paciente , son incompetentes , nefastos y unos sinvergüenzas

Laura

hace 1 año en

Mis mas sinceras felicitaciones al doctor Roberto Dominguez Folgado,de cirugia vascular,un autentico profesional,me ha operado dos veces de varices y no puedo estar mas contento,muchas gracias

Nino

hace 1 año en

es más fácil hablar con la presidencia de gobierno

Pedro

hace 1 año en

Atención inmejorable. Amabilidad, agilidad y seguridad estupenda. Muy profesionales. Moderna y cómoda. Experiencia genial.

Malena

hace 1 año en

He tenido una cita con el Dr. Julio Murillo de cirugía plastica, a principio he ido muy ilusionada pero vaya decepción, porque el medico me trato como si yo estuviera allí para pasar el tiempo, como si yo no fuera hacerme la cirugía! No me explico nada ( lo poco que me informó fue porque lo pregunté yo) pregunté si tenia fotos de sua trabajos y dijo que si yo estuviera interesada me daria una segunda cita y me las enseñabas, pero como me puedo decidir por un medico que no sé como es su trabajo y encima la primera impresión que me dejo fue que si yo no tengo pinta de tener pasta no pierde su tiempo... pues esta claro que no haré con él... una espera ser tratada com mas atención y empeño por parte del que le quitaria mas de 10.000€.... ojala no sean todos los médicos de Quiron así porque es muy frustrante sentirse asi!Las 2 estrellas fueron por la unica cosa agradable de esa pequeña experiencia que ha sido Marta que me dio el presupuesto, que es un amor... sino seria 0 estrellas

Mayra

hace 1 año en

Buenk, yo no me puedo quejar de NADA!Soy nuevo aquí en Vitoria y me ha ido l hospital ayer y hoy (16,17.01.21) Súper majos, profesionales, todo muy limpio, organizado y con mucha facilidad.No hay q escribir siempre si algo está mal, no? También si está bien, no? Si

Roberto

hace 2 años en

Le daría las 5 * a la atención médica de los profesionales, como, por ejemplo, la neumóloga, el equipo que hace pruebas de radiografias y resonancias, laboratorio. Pero a la atención administrativa (las chicas que atienden en ventanilla) valoraría con 1*. Se confunden mucho, te pueden dar una cita cuando el médico está de vacaciones, pueden cambiar la cita y no avisarte o tienen los datos de contacto antiguos y no los comprueban, no saben el procedimiento de autorizaciones con algunos seguros...

Txema

hace 2 años en

La atención ha sido buena, pero debido al covid 19 tenga todas las pruebas paradas a la espera de que me llamen para reanudar todo el proceso.

Julen

hace 2 años en

El amable personal y el sacerdote incluso hicieron una broma.

Phhpro

hace 2 años en

Calidad en la atención médica y personal recibida. En general buenos medios. Si que es cierto también que a veces se organizan colas en el mostrador de admisión que dejan un regusto amargo por el tiempo que te hacen perder, aunque las personas que atienden allí, se esfuerzan en dar una buena atención.

The

hace 3 años en

Hospital tranquilo, la habitación muy bien y las enfermeras genial.

GORKA

hace 3 años en

Una muy buena calidad y servicio. Están muy bien organizados. Lo mejor es la app que permite solicitar y organizar citas así como tener a mano todo tu historial.Da gusto tener en tu ciudad semejantes profesionales , es toda una garantía sanitaria.

Carlos

hace 4 años en

El trato personal fue un diez, cuando estuvo mi madre ingresada no puedo agradecer más, el trato que tuvieron con ella tanto médicos, enfermer@s. Si tenéis que ir alli, por una operación no dudéis en ir, saldréis super contentos

Ixone

hace 4 años en

Se nota que hubo remodelaciones y algún local anexo que hacen un poco enredada la distribución del Hospital. Buen servicio pero el tiempo de espera, al menos en nuestro caso, no fue el que queríamos.

Daniel

hace 5 años en

Esta muy bien organizado, pero el tiempo de espera es el mismo que siempre.

Maria

hace 5 años en

Atención correcta aunque no sobresaliente. Personalmente tuve que esperar bastante tiempo, como es habitual (40 minutos), para ser atendido.

Guillermo

hace 6 años en