Clínica HLA Montpellier

La atención HOSPITALARIA en La Montpelier, es extraordinaria. Un trato y una atención inmejorable de todo el personal de la primera planta donde estuve ingresado.La atención telefónica de la clínica muy deficiente, pero desastrosa la atención cuando consigues que te pasen a consultas para que te den cita para la revisión de la intervención quirúrgica. Aquí puedes llamar 100 veces que no te cogen el teléfono o descuelgan. El problema lo tenemos los que vivimos a cientos de km., de Zaragoza. UN DESASTRE.

Manuel

hace 1 semana en

Decepcionada. El tema administrativo es misión imposible. El abuso de contestadores automaticos en los que una operadora te dice que no tiene nada que ver con tu tema y finalmente te da como mucho un telefono para que llames, donde despues de varias ofertas de tecleo, o se corta, o no coge nadie o no saben a quien pasarte. Necesito un informe médico para que mi aseguradora me autorice una segunda cita. He llamado a consultas externas, he ido personalmente el día que el facultativo tenía que pasar consulta y que finalmente anulo sus consultas y no acudió, he llamado a centralita, es igual, imposible. En consultas externas, en presencia física, me dijeron que me lo enviarían por email o lo dejarían en admision y me avisarían para recogerlo, no lo envían, no me dicen nada. He pedido el informe a través de un wasap donde me dicen que confirme una cita que no puedo confirmar porque sin el informe la aseguradora no me autoriza tal cita. De locos. Y sigo sin poder solicitar cita

Mar

hace 3 meses en

Fui a la clínica a realizar una serie de pruebas, y hay que destacar el buen trato y amabilidad que dan las chicas de admisión (sobre todo ana Isabel que es la chica que me atendió).

Rebecca

hace 4 meses en

Hasta ahora coincidimos con pediatras de urgencias en general muy buenos. Pero el otro día coincidimos con uno que no quería explorar al niño porque lloraba y nos acuso de malcriado y mimarlo y que claro luego pasa lo que pasa. Me pareció fuera de lugar la verdad. Por el resto de pediatras no me quejo de hecho ha habido algunos que hemos estado especialmente contentos

Patricia

hace 4 meses en

Me operaron hace un tiempo de urgencia de la muñeca y la EFICIENCIA del centro es asombrosa también como funciona el quirófano, en una tarde tenía todo solucionado las chicas muy serviciales el resultado inmejorable

Gsus

hace 4 meses en

Nuestro agradecimiento infinito al Dr. José Ramón Valdizan, un referente nacional e internacional en su especialidad, con una calidez humana y una entrega … con toda su sabiduría y sensatez .. le dio un futuro y salvo a nuestro hijo. Eternamente agradecidos Doctor.

Isabel

hace 4 meses en

En recepción atención normal, médico y RX buenos, urgencias muy rápidas, van a otro ritmo respecto a otros hospitales, parece que hay bastantes médicos, recomendable

Héctor

hace 5 meses en

Servicio citas on line perfecto, se lo recomiendo a todos aquellos que lo intentan por teléfono, personal de mostrador y zona de radiodiagnóstico amable y educado.

María

hace 5 meses en

Hola, ayer me dieron el alta de esta clínica, he estado ingresada doce días, en la planta segunda, he sufrido una operación de urgencia muy delicada, he pasado ratos muy malos, pero hubiera sido mucho peor de no contar con unas personas que trabajan aquí, que son unos profesionales como la copa de un pino, son todo corazón, amabilidad, cariño, paciencia, respeto, simpatía, tienen una cantidad de virtudes que no puedo enumerar. Deseo que sus jefes valoren lo que tienen y se den cuenta de que este tipo de personas es muy difícil de encontrar. Solamente puedo dar las GRACIAS a TODOS Y CADA UNO DE ELLOS, por sér cómo son, por todo el CARIÑO que me han dado, por sus caricias sinceras, por sus sonrisas constantes, por sus palabras amables. No me cansare nunca de daros las Gracias. Todas mis palabras de agradecimiento son para, Marisa Gaspar, María Lafuente, Alberto Penon, Mireia Ornas, Pablo Lafuente, Sandra Arruga, seguro que me dejo a alguien, pero no recuerdo el nombre. Perdonarme. Os pido por favor, que no cambiéis NUNCA.

Nieves

hace 6 meses en

Amabilidad exquisita por parte de todo el personal que nos ha atendido. Estoy en Urgencias y nos han atendido muy bien. Diligentes y amables.

Isabel

hace 7 meses en

Impresionado en el buen sentido. En el primer contacto me produjo mal estar por el tiempo de espera, en la recepción, pero entiendo que hay un protocolo que seguir y unas normas para ser atendido, por eso no pongo las cinco estrellas, con un poco de paciencia se arregla, pero es algo a mejorar como en casi todos los sitios querer ser atendidos inmediatamente, gracias un saludo.

Ruben

hace 7 meses en

Estuve ingresada 3 noches por someterme a un bypass gastroileal con el doctor Resa. Solo tengo buenas palabras para el gran equipo humano de ese hospital. Estuvieron muy pendiente de mí y de manera muy profesional.Además, la habitación que me tocó fue impresionante. Muchas gracias a todo el equipo.

Miriam

hace 8 meses en

aún no se ni como hemos salido vivos de alli, entramos por una operación aparentemente sencilla y salimos con una bacteria que por poco no nos cuesta la vida, menos mal que nos mandaron al Miguel Servet tras 20 días de ir mareando la perdíz. Ha sido como vivir una pesadilla.

Viva

hace 8 meses en

Destacable: el acondicionamiento de la habitación y la atención, sobre todo, del celador Javier y la enfermera de quirófano Begoña, así como de la anestesista Herrera y la cirujana Jordán.También la de casi todas las enfermeras de la planta segunda, excepto una bastante maleducada, Rosa, con la que tuvimos un mal episodio haciéndole la cura de ojos a mi madre, sin cuidado y altiva, a la que tuvimos que parar los pies, con lo que se endulzó repentinamente.Hay falta de coordinación para lo relacionado con las curas, altas, habitaciones, etc.

IME

hace 11 meses en

Me opere alli de sindrome plurimetabolico, con el doctor Resa, Grandes profesionales, trato muy humano, me cambiaron la vida, por supuesto, a mejor 100x100, Lo volveria a hacer una y 1000 veces.Por poner un pero y ser honesto, las habitaciones merecen una reforma, pero los profesionales y los quirofanos, (que es lo que verdaderamente importa, son galacticos)Muchas gracias a todos !

Francisco

hace 11 meses en

Hace una semana estaba pasando unos días en Zaragoza y por desgracia tuve que hacer uso de los servicios de urgencias de esta clínica.Solo tengo buenas palabras para todo el personal que me atendió: personal de ambulancia, enfermeras, médicos, técnicos, celadores...todos fueron muy amables, y me trataron fenomenal, cosa que se agradece cuando no estás pasando un buen momento. Gracias.

María

hace 11 meses en

Consultas Externas . DESASTRE TOTAL. Son incapaces de avisarte de que ya no trabajan con una determinada aseguradora , habiendo realizado la reserva de la consulta por su web. El paciente les da lo mismo, Ha perdido tiempo el paciente ? Ha tenido que desplazarse hasta aquí? cuantos días va a tardar en que le atienda otro Urólogo? Empatía hacia el paciente ? A la Clínica HLA Montpellier de Zaragoza, le da lo mismo . Lo único que le interesa es ganar dinero y con eso es suficiente¡

Luis

hace 1 año en

En el último año he tenido que visitar más a menudo la clínica Montpellier , concretamente la unidad de ginecología.Mi experiencia no puede ser más recomendable.Profesionales ,agradables y el trato humano que aporta la quinta estrella de esta reseña.Enhorabuena por tener este equipo.

Marta

hace 1 año en

Me he sometido a una vasectomía y me ha atendido el doctor Fantova y su equipo. No tengo más que palabras de agradecimiento hacia su labor y trato humano, desde el primer momento que entré en su consulta hasta que salí del quirófano. Gran profesionalidad, un trato humano excelente y una atención al paciente que es difícilmente superable. GRACIAS.

J.

hace 1 año en

Mi experiencia ha sido muy buena y sigue siéndolo.En noviembre me han operado del hombro derecho(después de esperar casi un año en la SS , me derivaron aqui , y creo que ha sido lo mejor que me podría pasar ) . Me operó el dr. Domingo y muy bien, tanto el tratao, el postoperatorio y la recuperación, ahora toca rehabilitación, llevo un poco más de un mes, pero creo que serán muchos meses de rehabilitación porque tenía el hombre congelado, rígido, ya desde antes de la cirugía. En rehabilitación muy bien también, a mi me tocó con Erika y es de 10 !!! Un encanto, amabilidad nivel superlative, cómo se esfuerza, cómo nos anima, tiene mucha maña, eso sí... nos machaca bien-bien jajajaja, pero ya sé que sólo así volveré a conseguir hacerme una coleta algún día o poder lavarme el pelo con la derecha , vamos cosas básicas del día día que de momento me son imposible. Pero todo llegará !!!

Rada

hace 1 año en

Es mi centro médico de referencia desde hace 4 años para todo tipo de especialidades antes con Asisa y ahora con Sanitas y sigo encantado en todos los aspectos. Accedo online para hacer mis reservas de consultas con gran facilidad y mucha oferta. La atención y educación tanto de recepción como de los especialistas excelente. Incluso en una ocasión en urgencias, a las 2 de la madrugada y con una exquisitez de atención inolvidable.

Javier

hace 1 año en

Lo único lento y pesado fue al llegar. Con mi volante ingreso eran las 8 de la mañana y una cola en la fila de admisión impresionante. Media hora de espera poco más para poder entregar en recepción. Luego ya todo fue fluido, asignación de habitación y a los 15 minutos ya bajar a quirofano para la operación. En dos horas ya estaba operada y perfecto. A las 12 en la habitación y a las 3ymedia me dieron de comer, a las 5 merienda y a las 8ymedia cena bien. El día de ingreso lo he llevado muy bien. Esta mañana ya si que estaba un poco impaciente por quererme mover después de estar todo el día anterior postrada en la cama sin poderme levantar. Pero todo perfecto personal amable, siempre a tu disposición cuando tú los llamas. Un 10

Laura

hace 1 año en

Oct-2021 Cada día peor y pagando! Las urgencias son de risa, no hay casi pacientes y estás 3 horas o como me pasó a mí que fui con mi hija y salimos a las 3 de la tarde desde las 11 de la mañana... Sin comentarios. Las enfermeras muy majas. Lo que va mal es la gerencia.Dic-2021 Hemos vuelto a urgencias con mi hija, hoy se han tomado toda clase de molestias y hemos salido con pruebas hechas. El tiempo de espera no ha mejorado, pero sí la atención, será por que vieron mi reseña y me llamaron a ver que había pasado. Les pongo un tres porque todavía hay mucho que mejorar dado que estoy pagando un seguro privado, que estoy pensando en dar de baja.

Belén

hace 1 año en

Necesitamos pedir cita para 2 pruebas diferentes en rayos, motivo por el que tiene que ser telefónicamente (no por app) para su coordinación. Ayer realizamos más de 20 llamadas a diferentes horas. No se si en rayos estarían de comida de Navidad o desconectaron el teléfono, pero es una vergüenza pagar un seguro para no ser atendido.

JUNO

hace 1 año en

Una atención ejemplar en el área de urgencias, agilidad y trato del personal sanitario excelentes. Sin duda buena experiencia

Álvaro

hace 1 año en

La atención en el mostrador de urgencias, desagradable, el médico de urgencias maravilloso. Pero tras dar positivo en COVID no me pueden facilitar una baja hasta dentro de 11 días. Todo esto tras pasar telefónicamente por 5 departamentos diferentes.

Braulio

hace 1 año en

Vengo a esta clínica desde hace muchos años y siempre he encontrado un servicio y trato excelentes. El personal muy amable y la atención inmejorable

Lorenzo

hace 1 año en

Trato muy bueno por parte de todo el personal de urgencias. Atención rápida y amable

Ignacio

hace 1 año en

A LOS ANGELES DE LA 4 :GRACIAS asi con mayusculas, de corazon y sin nombres...No podiais leer mi wasap y no sabia como haceroslo llegar.....ahora siGRACIAS por esa sonrisa q trapasa mascarillasGRACIAS por estar ahi, y no me refiero a la pandemia sino a mi, pq siempre estais ahiGRACIAS por vuestra profesionalidad que ha hecho desaparecer mi miedo a cualquier aguja o pinchazo , xq con vosotras no hay dolor ni miedo que supere ese cariñoGRACIAS por acordaros de mi nombre, de preguntarme por mis perros o x si llevo nuevos tatus......es lo que viene a ser ATENCION PERSONALIZADA , y ahi sois el mejor ejemplo que se me ocurreGRACIAS por vuestra paciencia y x escucharme y por hacer sentirme especial ...Os quiero a todas, sin reservas ni nombres ni nada pq sois un ejemplo de equipo maravillosamente perfectoCon cariño de una paciente habitual

Maria

hace 1 año en

Clinica acogedora, buen personal sanitario y los mejores cuidados

Carmen

hace 1 año en

Civid cure hasta la victoria siempre

Łukasz

hace 1 año en

Buen trato por parte del personal

Maria

hace 1 año en

Estamos en urgencias en la clínica montoelier y después de más de hora y media de espera sale una doctora ha decir que está ella sola y que el tiempo de espera es de más de dos horas. Sigue llegando gente y en recepción no informan de ello. Que menos que la información para poder tomar la decisión de ir a otro sitio?.

Marta

hace 1 año en

Doctora muy amable y atenta. Da gusto ir a consultas como la suya

Jose

hace 1 año en

Ayer por la tarde fui con mi mujer por un urgencia, me atendieron estupendamente, en la recepción estaba una joven muy amable, mi mujer fue mirada por joven doctora espectacular, muy profesional y con trato muy amable. Estructura muy limpia y bien organizadas. Estamos muy satisfechos de todos el servicio.

Insieme

hace 1 año en

Mi experiencia siempre ha sido muy positiva, con facultativos y personal de administración

Marisa

hace 1 año en

He ido en varias ocasiones a esta clínica tanto a urgencias como a dos cirugías que he tenido; siempre me ha sorprendido la amabilidad y el buen hacer de su personal. Enhorabuena!

Charo

hace 1 año en

Trato excelente por parte de médicos y enfermeros, tanto cuando estuve ingresada como cuando fui a realizarme diversas pruebas. Muy agradecida.

Bea

hace 1 año en

Clínica privada, para tener un seguro privado y hacer pruebas rápidas

Santos

hace 1 año en

Trato estupendo por parte de todo el personal de la clínica, están pendientes en todo momento para lo que necesites

JJ

hace 1 año en

He estado ingresado allí recientemente por Covid-19 y neumonía bilateral derivada del mismo durante 12 días.Quería agradecer de corazón el trato que he recibido por parte de todo el personal sanitario de la clínica (enfermer@s, doctor@s, auxiliares...), ha sido exquisito y me han hecho sobrellevar la situación lo mejor posible, me han cuidado estupendamente la verdad, sólo tengo palabras de agradecimiento para tod@s ell@s.Las habitaciones son individuales, amplias y luminosas, en ellas se puede hacer vida "normal" aislado dentro de lo que cabe, con terraza incluida.El menú de comida que ofrecen es muy variado y sabroso, pudiendo elegir entre 4 primeros y 4 segundos en comidas y cenas, está bastante bien de cantidad y con salsas muy bien elaboradas, felicitaciones al equipo de cocina también. Como sugerencia de mejora, el desayuno es muy escueto (tras toda la noche sin pegar bocado desde las 8 de la tarde hasta las 9 de la mañana, un micropanecito con mantequilla y mermelada y un vaso de leche/café sabe a poco, la verdad).Todo lo que es el servicio tras mi ingreso en planta ha sido exquisito. Sin embargo, tienen que mejorar urgentemente la gestión de las esperas en Urgencias, suelen ir bastante saturados y con poco personal. Yo llegué a urgencias un domingo a las 8 y media de la tarde y entre horas de espera y pruebas estuve hasta las 3 y media de la mañana aislado en un box esperando a que me dieran noticias de mi diagnóstico, sin poder dormir ni que me atendieran, un infierno la verdad. Ya sé que no era la mejor hora ni día, pero no puede haber tanto tiempo de espera, tiene que gestionarse mejor eso, por favor.

Alex

hace 1 año en

Asistiendo a consultas externas como parte del servicio del seguro privado contratado con otra compañía ha sido todo muy básico, diría que casi para cumplir cuota, atención en mostrador burocrática y casi comprobando a ver si te cubre o no tu seguro y, una vez en consulta (en dermatología ni 5 minutos para comprobar unas pecas sospechosas) todo rápido, todo está bien, cuatro indicaciones a seguir y poco más, para casa y hasta más ver. No se pide que hagan placas, ni análisis, ni cosas estratosféricas, simplemente que se haga un examen visual más exhaustivo en lugar de ser uno mismo quien tenga que decir '¿Esta peca? Y ¿Esta?' y no pasar por alto algo que pueda ser necesario revisar (sobre todo si miran tres o cuatro pecas de todas las que hay). ¿Que todo está bien? Pues perfecto, pero no se transmite esa seguridad de haber sido bien inspeccionado. Es lo que hay.

Alberto

hace 1 año en

Me han operado dos veces de rodilla y ha ido estupendamente, mi traumatólogo es extraordinario y las instalaciones cómodas

Eduardo

hace 1 año en

Muy profesionales y atentos durante mi estancia.

Jose

hace 1 año en

Atención muy buena de principio a fin, el personal está pendiente en todo momento y el ingreso fue muy rápido

Jose

hace 1 año en

Trato muy amable en el quirofano. Se agradece.

Teresa

hace 1 año en

Estupendo ..todo el personal.,todo.incluido la limpieza te dan cariño y confianza....he estado ingresadaMuy

Katy

hace 1 año en

Muchísimas gracias !!! He permanecido por desgracia ingresado 10 días por cov, y tengo que decir que desde mi llegada en urgencias el personal de urgencias, planta ,personal de limpieza etc ..mis más sinceras gracias por vuestro trato y cariño recibido en el momento tan difícil. Reseñar el maravilloso trabajo del doctor Franco y su equipo que con las situaciones personales a demostrado ser un equipo ejemplar y un orgullo para este país . Mil gracias y son pocos los aplausos que merecéis.

José

hace 1 año en